Un aspecte important de la gestió empresarial és comunicar-se amb persones com venedors, empleats i clients. La interacció cara a cara sovint es pot reemplaçar per correus electrònics empresarials per a la correspondència de negocis rutinària. Igual que amb l'escriptura de cartes comercials, transmeti pensaments amb professionalitat i concisió per assenyalar-los.
Preparació i format
Considereu l'audiència del correu electrònic empresarial abans de redactar un missatge. Un correu electrònic a un proveïdor de confiança i de llarga data es diferenciarà en un to que el destinat a un client potencial. La línia de tema hauria d'identificar clarament el propòsit de l'adreça electrònica sense ser vaga. Comenceu el vostre correu electrònic amb una salutació professional com "Estimat", inclòs el nom complet del destinatari, o "Senyor" o "Senyora" si no es coneix. Després del contacte inicial, el destinatari pot estar còmodament amb un saludo més informal.
Contingut
Els correus electrònics comercials efectius se centren en una idea central, de manera que el missatge hauria de ser el més curt possible. Atès que les expressions facials no es poden transmetre als correus electrònics, eviteu declaracions iròniques o sarcàstiques que puguin generar malentesos. Escriu en oracions completes. Les abreviatures, l'argot i els col·loquialismes poden confondre el lector i fins i tot disminuir la credibilitat.
