És probable que el conflicte es produeixi en qualsevol moment en què un grup es reuneixi per aconseguir un objectiu comú o una causa, d'acord amb l'Extensió Universitària de l'Estat d'Ohio, fent que el treball sigui el lloc de cultiu perfecte per al conflicte. Cada persona vol contribuir al que veu com a objectiu. Els resultats del conflicte quan les persones tenen visions diferents de la seva manera de fer negocis.
Disputa
Una disputa és un desacord sobre un tema particular entre dues persones o grups. Una disputa és una aparició a curt termini. Pot ser que hi hagi un desacord comú en el treball que aconsegueixi treballar millor, per exemple. Si es produeix una disputa durant hores, perquè els empleats poden triar-los, la direcció resol la controvèrsia assignant els seus desplaçaments. Tot i això, l'incident no afectarà el seu treball durant tot el dia.
Conflicte
El conflicte provoca controvèrsies contínues a mesura que augmenta el nivell de frustració, d'acord amb el projecte Beyond Intractability Project. Si dos treballadors es disputen contínuament sobre les seves tasques, per exemple, poden començar a veure's com a obstinats, agressius o hostils i desenvolupar una mútua aversió entre ells. Això pot augmentar les seves disputes i, finalment, provocar un conflicte total sobre els seus mètodes de treball o un conflicte a nivell personal.
Gestió de conflictes
El conflicte pot ocórrer entre empleats individuals o grups d'empleats. Quan es produeix un conflicte, és important fer diversos passos. El primer és observar les accions dels empleats, determinar la font del conflicte i escoltar atentament a tots els implicats. Finalment, cal assolir un compromís. Malauradament, no sempre és possible forjar un veritable compromís en el qual es compliran les necessitats de totes les parts. Segons la Universitat de Wisconsin, és important mantenir una actitud positiva i centrar-se en arribar a un acord que sigui el més lògic i el millor per a l'organització. La resolució de conflictes pot ajudar els membres de l'equip a veure els seus objectius compartits com a empleats d'una empresa.
Gestionar disputes
Els treballadors individuals, així com l'equip directiu, haurien d'estar activament involucrats a evitar que les disputes es converteixin en conflictes. El mateix enfocament bàsic per a la resolució de conflictes es pot prendre en la resolució de conflictes. La diferència entre la resolució de conflictes i conflictes és realment l'etapa en què es tracta el problema. La resolució de conflictes, especialment el conflicte entre grups, és molt més difícil de manejar que la resolució de conflictes, que és necessari controlar els danys.
Consideracions
Els empleats poden tenir disputes i conflictes sobre coses diferents, incloses les seves tasques, les seves relacions entre elles o la forma en què els agradaria fer les coses. És important notar l'origen del problema. Les disputes sobre tasques senzilles, per exemple, poden no generar conflictes a llarg termini. Però els conflictes interpersonals són susceptibles d'arrelar si els problemes no es tracten contínuament. I algunes coses només volen. Una persona pot tolerar certes conductes molestes en general, però construir un ressentiment que podria aparèixer en una o dues ocasions en forma de conflicte. Més tard, la persona pot tornar a tolerar el comportament de manera quotidiana.
