El fet de saber comportar-se durant les interaccions empresarials i socials sovint pot marcar la diferència entre desenvolupar relacions duradores i significatives i tenir èxit en el treball o deixar-se enrere. No obstant això, és important comprendre algunes diferències entre l'etiqueta social i empresarial i actuar en conseqüència per evitar que es vegi com a no refinat o pitjor, ofensiu.
Diferències generals
L'etiqueta empresarial no té gènere, el que significa que la cavalleria que s'esperava en una etiqueta social adequada no és apropiada en un entorn empresarial. Es preveu que els socis comercials siguin tractats com a companys independentment del gènere. Si bé la civilització bàsica no hauria de ser abandonada, l'etiquetatge comercial exigeix que totes les persones es tractin per igual; això significa que els homes no haurien de pujar quan una dona surt de la taula, per exemple. De la mateixa manera, les dones sempre haurien d'estendre una mà per fer una encaixada de mans quan es reuneixi amb algú.
Introduccions
L'etiqueta adequada per fer presentacions varia lleugerament entre situacions empresarials i socials. Segons Emily Post, en una situació social, introdueixi la persona que vol fer honor en primer lloc, com quan introduïu un amic als seus familiars o un adult a un nen. El mateix principi és cert en l'etiqueta comercial. Introdueix sempre un client o client potencial a qualsevol que treballi a l'empresa nomenant primer el client. Si introduïu el vostre cap o un altre executiu de nivell superior a algú de menor rang, nomieu sempre el vostre cap. En l'entorn empresarial formal, introduïu sempre algú que utilitzi els noms i els cognoms.
Tecnologia
Quan s'utilitza la tecnologia, les normes per a l'empresa i l'etiqueta social són molt diferents. Quan utilitzeu missatges de correu electrònic i telèfons mòbils per motius personals, pot ser tan informal com vulgueu. No obstant això, manteniu-vos professional quan feu servir el correu electrònic del vostre treball i eviteu enviar bromes o notes personals als companys de feina. Apagueu o silencieu els vostres telèfons mòbils mentre esteu a l'oficina o en una reunió de negocis. Si heu de trucar al telèfon mòbil mentre esteu a l'oficina, cerqueu un espai privat on podeu parlar. Si feu servir el vostre telèfon mòbil per fer negocis fora de l'oficina, feu-ho només quan pugueu donar a la persona amb qui us parleu amb tota la vostra atenció, no mentre conduïu o corre a través de l'aeroport.
Menjars
L'etiqueta de menjar adequada també és diferent entre situacions empresarials i socials. Com a norma general, la persona que va sol·licitar la reunió paga el menjar. Si sol·liciteu la reunió, seleccioneu un restaurant que hagueu visitat abans, preferiblement aquell que accepti reserves, perquè pugueu fer recomanacions des del menú. En una situació social, podeu ordenar el que vulgueu, però durant un menjar d'empresa, eviteu que els aliments siguin desordenats o s'hagin de menjar amb les mans. Seguiu el lideratge del vostre client quan es tracta d'ordenar begudes alcohòliques i limitar la ingesta d'alcohol. Mentre fa negocis durant l'hora de dinar, és acceptable que col·loqui documents o una tableta petita a la taula, però mai no col·loqueu el vostre maletí o cartera a la taula; aquests elements sempre s'han de col·locar al terra prop del seu seient. Si heu d'utilitzar l'ordinador durant el menjar, apropeu-vos al vostre company de dinar, perquè pugui veure l'ordinador mentre treballa.
