"Gemba" i "kaizen" són paraules japoneses; l'anterior significa "lloc real" i aquest últim significa "millora" o "canvi per a millor". Les pràctiques de Kaizen se centren en la millora contínua en àrees empresarials específiques com la fabricació, processos empresarials, gestió i enginyeria, combinant les dues paraules en el context empresarial vol dir que gemba és on es realitzen les activitats reals de millora de valor afegit. Gemba kaizen consta de tres enfocaments: kaizen orientat a la gestió, kaizen orientat al grup i kaizen individual.
Identificació de problemes
El primer principi de gemba kaizen és identificar el problema; allà on sorgeix un problema, hi ha marge de millora. Un cop identificats, tots els interessats treballen cap a una solució adequada, i després d'una pluja d'idees, trieu la millor solució per implementar. Identificar el problema i treballar en una solució hauria de facilitar el treball, eliminar activitats nocives, augmentar la seguretat i la productivitat i millorar la qualitat del producte.
Estàndards de criança
Per fer millores en les operacions comercials, cal mesurar els processos. Només amb estàndards precisos per a cada treballador, procés i màquina es pot canviar per a la millor possible, i la filosofia gemba kaizen és desafiar els estàndards imperants i reemplaçar-los constantment amb estàndards nous i millors, per a la millora contínua. El principi kaizen es basa en el fet que les petites millores generen recompenses més grans per a una organització.
Comenceu amb els canvis més senzills
Després d'identificar el problema, els participants es divideixen en components més petits que poden tenir solucions individuals, començant pels canvis més fàcils d'implementar. Fer petits canvis augmenta la possibilitat d'èxit, a un ritme bastant ràpid. Una vegada que la primera fase del canvi de projecte tingui èxit, és més fàcil i més inspirador passar al següent canvi més gran. Un altre aspecte d'aquest principi kaizen és treballar en una àrea de canvi a la vegada, però per molt de temps es necessita implementar el canvi. L'objectiu principal hauria de ser fer canvis que siguin duradors i sostenibles.
Participació dels empleats
Els principis de Kaizen en fabricació magra preparen les bases per a tots els empleats d'una organització que participin en el procés de presa de decisions. Confiar en els empleats per determinar les millores que millor s'adapti a un sistema és vital per al canvi. Els empleats que treballen saben millor com dur-ho a terme, de manera que estan en una bona posició per innovar per millorar el sistema. Quan les idees s'originen amb els propis treballadors, s'elimina la resistència al canvi quan s'implementa un nou procés.
