Un objectiu o la seva absència poden canviar de vida per a particulars i empreses. Per a un negoci, no establir i assolir els ingressos de vendes i altres objectius pot ser un esdeveniment de tancament de portes. Per exemple, sense objectius d'ingressos, no hi ha previsió d'ingressos, que una empresa necessita per solidificar els plans per fer i lliurar productes i obtenir finançament per pagar les despeses relacionades. En conseqüència, és important saber quina és l'objectiu empresarial i tenir en compte la seva importància. Igualment és important reconèixer els objectius comercials vàlids i com evitar els problemes no desitjats que es puguin derivar d'aconseguir-los.
Definició d'un objectiu empresarial
Un objectiu empresarial sòlid és un objectiu específic, mesurable, assolible, rellevant i amb límit de temps. Aquests objectius tenen un valor intrínsec quantitatiu o qualitatiu que fa que valgui la pena consumir recursos de la companyia per assolir-los. Per exemple, una empresa podria voler augmentar el volum de vendes un 10 per cent en 12 mesos. Com a alternativa, un negoci pot preferir guanyar beneficis augmentant el volum de vendes un 15%, augmentant els marges de beneficis en un 5% i reduint els costos un 7%. El valor quantitatiu d'aquests objectius particulars és augmentar els ingressos i beneficis. Al seu torn, el seu valor qualitatiu pot incloure millorar la posició d'una empresa dins de la seva indústria i augmentar la consciència dels clients sobre les marques de la companyia.
Importància dels objectius
El col·leccionista de beisbol del saló de la fama, Yogi Berra, va dir: "Si no sabeu a on va, probablement acabarà en un altre lloc". Igual que Berra, les empreses fixen objectius per especificar el que una empresa espera assolir durant un període de temps i alertar els empleats als esforços que el lideratge considera que val la pena. Els objectius empresarials també centren el lideratge d'una empresa en quins objectius diaris ha d'assolir una empresa, com augmentar en un 15% la línia de producció o contractar empleats amb un determinat conjunt d'habilitats per assolir els seus objectius empresarials. A més, els objectius estableixen normes contra les quals una empresa pot comparar el seu rendiment real.
Exemples d'objectius de la companyia
Steve Peterson escriu a "Business Plans Kit for Dummies" que els objectius empresarials poden incloure objectius de rendibilitat, objectius de desenvolupament i objectius diaris, així com objectius de resolució de problemes i objectius d'innovació. Mentre que assolir un cert nivell de rendibilitat és l'objectiu principal de qualsevol negoci, els líders empresarials també es preocupen per assegurar que els empleats desenvolupin una experiència, com la comptabilitat o l'assegurament de la qualitat. Els líders empresarials també tracten d'abordar els problemes que poden incloure retards d'enviament persistents o un retrocés a la línia de producció. Altres objectius poden incloure el desenvolupament de productes innovadors, la implantació de processos de fabricació d'última generació o la millora de la manera com s'introdueixen i processen les comandes de vendes o de producció.
Efectes no desitjats de les aspiracions
Encara que els objectius empresarials estan establerts per garantir que una empresa compleixi la seva missió, els efectes dels objectius no sempre són positius. Per exemple, Enron es va comprometre amb milers de milions de dòlars de deute que es va desviar de forma inapropiada del seu balanç a aquells de múltiples associacions per alimentar el creixement de la companyia. En un altre exemple, per seguir sent competitiu i mantenir el seu mercat objectiu, Ford Motor Company va produir i comercialitzar el Ford Pinto abans que s'haguessin resolt problemes de disseny perillosos. Com a conseqüència, la companyia va ser acusada d'homicidi criminal perquè va vendre a propòsit vehicles insegurs.
