No és estrany que una empresa petita implementi i compleixi les regles d'una política de gestió del risc de crèdit. L'objectiu és establir i mantenir un equilibri entre els riscos i les recompenses d'ampliar el crèdit. Un negoci que tant estén el crèdit als seus clients i que, en si mateix, és un client de crèdit que experimenta ambdues parts d'un procés que treballa per garantir que una empresa es mantingui econòmicament sa.
Creeu un marc de presa de decisions
Les directives de política estableixen un procés clar i imparcial per recollir informació, processar aplicacions de crèdit i fer front als clients que paguen lentament o que deixen de pagar per complet. Un marc de decisió ben desenvolupat és fonamental per detectar aplicacions fraudulentes, reduir el nombre de comptes en la recaptació, reduir les cancel·lacions i minimitzar les pèrdues que puguin derivar-se de fer trucades de judici, especialment amb clients que tinguin puntuacions de crèdit de rang mitjà o una barreja. de pagaments puntuals i atrasos.
Establir una política de comunicació
Les comunicacions de gestió de risc basades en el crèdit se centren en què i com distribueix la informació als seus clients i empleats. Les comunicacions externes que descriuen la vostra política creditícia i asseguren que els clients entenen els procediments de cobrament de deutes poden reduir els pagaments perdudes i els comptes predeterminats Les comunicacions internes defineixen mètodes aprovats per la companyia per distribuir informació, que per a la majoria de les empreses inclou mètodes escrits i electrònics. Els objectius de comunicació interna també funcionen per assegurar-vos que els vostres empleats rebin informació puntual i precisa.
Crear responsabilitat interna
Fins i tot un pla de gestió del risc de crèdit ben pensat i comunicat no funcionarà si els vostres empleats no ho prenen seriosament. Els objectius de rendició de comptes interns se centren en controls interns com la separació de funcions, auditories de transaccions i autoritzacions obligatòries que asseguren que els empleats de cada departament compleixin amb les normes de gestió del risc de crèdit. Per a una empresa que estén el crèdit als seus clients, la rendició de comptes també es refereix a complir amb les normes federals de crèdit al consum, tal com es requereix a la Llei Sarbanes-Oxley i en la Llei de Responsabilitat, Responsabilitat i Divulgació de la targeta de crèdit de 2009.
Riscos de saldo amb bon servei al client
L'equilibri dels riscos de crèdit al proporcionar un servei al client superior és un objectiu principal de gestió de riscos. Les normes de servei al client relacionades amb el crèdit ben definides són vitals per assolir aquest objectiu. Aquests estàndards poden incloure opcions de presa de decisions basades en el risc, com augmentar o disminuir els tipus d'interès o un pagament inicial requerit. Això també significa tractar als clients amb respecte i dignitat independentment de la decisió del crèdit.
