Els grups d'interès són persones que estan afectades per un projecte o que tenen alguna mena d'influència sobre el projecte. Els interessats tenen un interès creat en com es produeix el projecte, ja sigui que fracassi o no. Els interessats potencials inclouen tant les persones internes que treballen per a la vostra empresa com als grups d'interès externs, com ara els prestadors, proveïdors i clients. Els grups d'interès tenen alguns inconvenients que de vegades són capaços de controlar.
Responsabilitat
El paper dels interessats varia en funció del seu interès específic en el projecte, però la majoria dels grups d'interès tenen alguna responsabilitat pel projecte. Per exemple, un stakeholder que sigui client d'una empresa de desenvolupament de programari probablement haurà de tenir un paper actiu en la planificació i implementació del programari desenvolupat per a ell. Mentre que la participació és essencial per obtenir un producte que s'adapti a les seves necessitats, també ha d'allunyar-se dels seus deures habituals durant la jornada laboral per fer front a les seves responsabilitats d'interès. Alguns grups d'interès no volen gestionar el compromís o responsabilitat del temps requerit.
Comunicació
La comunicació és un component essencial de qualsevol projecte. Per a un interessat que no treballa directament en el projecte, la comunicació a vegades és un problema. Si l'empresa que gestiona el projecte no manté el grup d'interès en el circuit de la comunicació, potser se senti abandonada. Els grups d'interès poden estar nerviosos o frustrats si no saben què passa regularment. Sense comunicacions normals i estandarditzades, els grups d'interès poden perdre decisions clau o no tenen idea del que està passant i quan calen ingressos.
Control
Tot i que alguns grups d'interès tenen un gran control dins del projecte, altres tenen menys influència. Sense tenir un paper actiu en el desenvolupament i la gestió del projecte, l'interessat està a la mercè de l'empresa per completar el projecte de manera competent. Per exemple, un prestador generalment estableix algunes restriccions i requisits a l'hora de prestar diners a un negoci, però té poc control sobre les operacions quotidianes del prestatari. Si el prestatari pren decisions deficients sobre el desenvolupament del producte o d'altres operacions comercials, probablement perdrà diners i, possiblement, fins i tot tancar, que afecta el prestador.
Fracàs
Independentment de la quantitat d'entrada que un interessat tingui en un projecte, el projecte encara no es pot completar amb èxit. Els interessats esperen perdre diners i temps si el projecte no acaba dins del termini establert. Si el projecte es pot rescatar, probablement l'interessat haurà d'esperar més del que s'esperava. Si el projecte és un fracàs complet, l'interessat ha de començar des del principi o esborrar el projecte completament.
