Els administradors dins de les organitzacions generalment caminen per la línia entre empleats i propietaris, encara que en organitzacions més petites els propietaris també poden funcionar com a directius. Les persones que ocupen càrrecs directius sovint es troben sota una gran tensió perquè intenten equilibrar les necessitats i demandes dels que hi ha a sobre i els que hi ha a sota de l'organització. Aquest procés requereix una gran diplomàcia per fer-ho bé.
Diversitat
La diversitat s'ha convertit en un punt central en moltes empreses i organitzacions, de manera positiva i negativa. Tot i que l'acceptació de la diversitat laboral en els àmbits de la raça, el sexe, la discapacitat, l'edat i l'orientació sexual s'ha convertit en molt més acceptada en els darrers anys, la qual cosa indica una ampliació de la ment pública, les lluites de diversitat també poden conduir a conflictes i lluites interpersonals dins de les organitzacions. Els directius han de seguir sent conscients d'aquests problemes delicats i tractar de mantenir una cultura d'oficina inclusiva. El conflicte causat per, per exemple, un home que ha estat denegat una promoció a favor d'una dona i que considera que això és el resultat del sexisme invers, pot causar greus danys a la cohesió d'un equip de treball. És la feina inviable del gerent per trobar una solució.
Demandes poc realistes
Els propietaris o accionistes d'algunes empreses poden quedar desconnectats del treball quotidià de l'empresa i fer demandes que no siguin realistes en les seves expectatives. Els directius es poden posar en una posició on s'espera que compleixin demandes impossibles de producció, velocitat, eficiència o altres factors. Un directiu necessita una mesura realista de les capacitats reals del seu equip i determinar si es poden complir les demandes de propietat. Si no ho poden, ha de trobar una manera de transmetre diplomàticament aquesta notícia als propietaris perquè es cregui, preferentment sense alienar-los o posar en perill la seva posició.
Agitadors de llaunes
Donat un equip prou gran o el temps suficient, qualsevol organització pot complir amb el repte de l'agitador. Un agitador, ja sigui a través de l'avorriment, l'alienació, la venjança o l'agenda política, no pot resistir-se a llançar una clau en les obres només per veure què passarà. Pot enginyar conflictes interpersonals, difondre rumors maliciosos sobre l'empresa a altres persones o fins i tot soscavar activament el que l'equip està intentant aconseguir. En general, altres empleats no volen fer front a aquesta persona, i els propietaris d'una empresa normalment no seran conscients del problema. El gestor ha de determinar una resposta adequada a aquest tipus de comportament, una resposta que pot variar des d'una conversa privada fins a la seva finalització.
Com fer front a l'imprevist
Els directius han de seguir sent flexibles en les seves reaccions davant les aparicions diàries. La realitat és impredictible, i qualsevol pla que no permeti això serà massa fràgil per sobreviure a les dificultats del món real. Les màquines es descomponen, la gent es torna malalta, les operacions es trenquen, els avions amb persones clau a bord fallen. Ningú sap realment què passarà a continuació i un projecte o un gerent de personal ha de reaccionar de forma ràpida i eficaç a qualsevol d'aquestes eventualitats. La capacitat de mantenir una ment tranquil i clara enmig del caos és el segell distintiu d'un gerent superior.
