Com escriure un llibre d'execució

Anonim

Els Runbooks s'utilitzen amb més freqüència en els departaments de tecnologia de la informació, i són una referència per a administradors de sistemes informàtics. Els Runbooks solen ser compilats per supervisors de la direcció superior i, en general, inclouen informació en un format d'arbre de decisió, que esbossen tots els escenaris possibles.

Compilar informació sobre el centre de dades. Inclogui informació de contacte sobre cada administrador de la base de dades, les instal·lacions de l'edifici, proveïdors i empreses d'utilitat. Incloeu detalls sobre els components de maquinari i programari del centre de dades. Aquesta informació ha de ser actual per reduir el temps d'inactivitat si hi ha un desglossament del sistema.

Desenvolupar informació processal per a cada situació prevista que es pugui produir. El procediment ha d'incloure tasques operatives generals, tasques de seguretat, tasques d'administració del sistema, tasques de supervisió, tasques de col · leccions de dades, tasques de solució de problemes i tasques d'emergència.

Organitzeu la informació processal en un format d'arbre de decisió. Aquest format conté cada resultat possible per a qualsevol situació. Això permet al lector seguir el diagrama per trobar la resposta específica per a la tasca a la mà. Els Runbooks es poden imprimir com a còpia impresa o un document informàtic; ja que el runbook requerirà actualitzacions continuades, un document informàtic pot ser avantatjós.