PDCA, un acrònim que significa "planificar, fer, comprovar, actuar" és una tècnica en Gestió de Qualitat Total que permet a les organitzacions realitzar millores en processos i mètodes, tot avaluant constantment els resultats. L'avaluació constant de processos i mètodes garanteix que l'empresa sempre està prenent mesures per millorar l'eficiència de l'organització. La direcció i els empleats han d'adoptar la mentalitat de millora contínua per augmentar significativament l'eficiència i la productivitat.
Aplicacions il·limitades
Les empreses poden utilitzar l'eina PDCA en diverses situacions. Les tècniques de gestió de qualitat total ofereixen molts beneficis per als processos de fabricació, però altres departaments com la comptabilitat o els recursos humans poden utilitzar les eines per gestionar els processos al departament amb eficiència. Per exemple, el departament de nòmines d'una organització pot implementar un nou mètode per processar els fulls de temps dels empleats per accelerar el procés. La tècnica de PDCA permet a l'empresa provar el procés amb un petit nombre de fulls de temps per analitzar el nou mètode abans d'implementar-lo en el tauler.
Minimitza el cost
L'ús de la tècnica PDCA permet que un negoci provi un canvi de procés a petita escala abans de gastar en un mètode que no funcioni o que requereixi un ajust. L'empresa pot continuar funcionant com sempre, tot analitzant l'efecte d'un canvi en el procés. Per exemple, un nou mètode pot requerir eines o maquinària addicionals per posar-lo en funcionament al pis de producció. Abans de comprar eines addicionals, l'organització pot provar el procés per garantir que obtindrà resultats, com ara un augment de la productivitat o una millora de la qualitat.
Comprovació integrada
El pas "de verificació" de l'eina de gestió de la qualitat garanteix que l'empresa analitza l'efecte d'un canvi abans d'avançar. Quan les dades mostren un procés o un nou mètode no té l'efecte planificat, el pas "actuar" ofereix una oportunitat per ajustar el nou mètode per corregir un problema.
Ampliable
Una vegada que es revisa i analitza amb èxit una nova tècnica o mètode de procés, l'empresa pot ampliar el mètode amb la garantia que proporcionarà els beneficis esperats. Per exemple, quan un nou mètode de producció redueix el material de rebuig i millora la qualitat del producte, el mètode es pot incorporar al tauler per ampliar l'eficiència de l'organització.
