Hi ha diverses vegades en què les empreses hauran de dur a terme investigacions internes. Aquestes investigacions poden ser provocades per una sèrie d'accions diferents, inclosos els errors comesos pels empleats, així com per les preocupacions sobre despeses, o denúncies de frau o negligència. Al triar realitzar una investigació, l'empresa pot optar per assignar persones des de dins de la companyia per investigar o contractar especialistes externs. Aquest últim enfocament té molts avantatges.
Expertise
Potser l'avantatge principal de contractar especialistes externs és que en general saben el que fan. Aquests especialistes estan capacitats per dur a terme el treball específic per al qual han estat contractats. Per contra, quan es detallen els membres d'una empresa per dur a terme una investigació, poden estar intentant dur a terme tasques per a les quals tenen poca o cap formació.
Falta de bias
A més, una part exterior tindrà poc biaix en intentar atribuir la culpa de qualsevol error. L'objectiu dels especialistes és identificar quins errors es van fer, qui els va fer i què es pot fer per evitar que tornin a passar, sense tenir en compte quins seran afectats per les seves troballes. Per contra, els empleats de l'empresa que s'estan investigant poden tenir prejudicis a favor o en contra de companys de feina.
Honestedat i confidencialitat
Com que els especialistes es contracten per fer una feina en particular, amb la seva reputació en la seva eficàcia, es pot esperar que siguin tan confidencials com confidencials. Qualsevol informació que recopilin no es revelarà als empleats que no necessiten saber-la, ni a les parts externes. Per contracte, els empleats interns podrien fugir als companys de feina, que podrien deixar que la informació caigués en mans equivocades.
Cost
En alguns casos, contractar especialistes en realitat és més econòmic que intentar realitzar una investigació a casa. Això és cert per dos motius. En primer lloc, mitjançant l'externalització de la investigació a les persones que els han realitzat abans, la investigació es conclourà amb més rapidesa. En segon lloc, deixar que els partits externs no desviï als empleats de les seves tasques primàries, la qual cosa els permet continuar afegint valor a l'empresa.
