Les computadores s'han utilitzat en la mà d'obra des de la dècada de 1930. El govern dels Estats Units va utilitzar ordinadors per dur a terme recompenses de censos i crear estratègies per als sistemes de defensa. L'any 1975 va donar pas a una nova era en la tecnologia de la informàtica i sistemes d'informació que impactaria la força laboral en els àmbits de formació i creació d'ocupació durant els pròxims 35 anys.
1975 -1978: microordinadors introduïts en el lloc de treball
El 1975, el microordenador es va introduir en el petit sector empresarial. A causa de la tecnologia de microordinadors, les petites empreses van poder competir amb grans entitats corporatives tenint la capacitat d'analitzar dades empresarials. Aquestes màquines, anomenades PC (ordinadors personals), podrien funcionar per separat de les aplicacions principals o mitjanes. El microordinador automatitzava diverses funcions que eren redundants en la mà d'obra. Durant aquesta època, els microordinadors on són els primers a utilitzar els llibres de treball estàndard i el programari empresarial, com ara el processament de textos i la gestió de bases de dades.
1978 - 1980: Sistemes de rang mitjà
Els sistemes de gamma mitjana són sistemes basats en servidors que realitzen processos distribuïts a través de terminals remots. Moltes empreses i organitzacions han comprat sistemes de gamma mitjana que es connecten en xarxa perquè els empleats accedeixin a dades en temps real. Els sistemes de gamma mitjana utilitzaven paquets de programari personalitzats basats en les necessitats de l'usuari final i la gestió. Els terminals remots es van classificar com a "terminals mudes" controlats pel servidor de la gamma mitjana. Hi ha molts sistemes de gamma mitjana encara en funcionament avui
1980 -1986: Tecnologia informàtica personal
La migració de l'ordinador personal a la mà d'obra va canviar el món empresarial per sempre. Els avantatges que tenia una computadora personal a través d'un terminal del sistema de gamma mitjana eren l'ordinador personal que es classificava com un "terminal intel·ligent" amb un disc dur, memòria i capacitat d'emmagatzematge amb la possibilitat d'utilitzar altres aplicacions en lloc de limitar-se a una aplicació. El boom de l'ordinador personal va crear una demanda en la força laboral per a tècnic informàtic, especialista en aplicacions, tècnic de xarxa i tècnic de suport per a microordinadors.
1986-1990: La nova era de la informació
Moltes empreses van començar a adonar-se que les computadores podrien augmentar la productivitat i eliminar les tedioses tasques manuals realitzades pels empleats. La nova era de la informació va canviar la manera com la gestió va veure les computadores. En lloc de mirar l'ordinador personal com a "càrrega" en el lloc de treball, la majoria de les empreses van començar a destinar fons perquè els empleats es capacitessin en aplicacions informàtiques. Es van crear nous camps de titulacions (Management Information Systems) que van combinar el concepte d'aplicació de les aplicacions de programari a estratègies empresarials.
1990 - 1998: Sistemes operatius Windows
Paral·lelament a l'explosió de l'ús d'ordinadors personals en la mà d'obra, Microsoft introduiria la seva versió del sistema operatiu Windows al públic a través de Windows 3.1 a la versió més actual, Windows 7. Aquestes versions afegeixen noves característiques enfocades a les necessitats dels usuaris i empreses. Els sistemes operatius de Windows presenten tecnologia de connectors i jocs, tecnologia de gestió de grups de treball (per compartir fitxers entre usuaris que treballen en el mateix projecte) amb la capacitat d'operar amb tecnologia de 32 a 64 bits.Per a les empreses que utilitzen tecnologies de servidor, Microsoft va crear aplicacions de servidor basades en Windows com Windows 2008. Institucions de formació informàtica com ComputerPrep (www.computerprep.com) van començar a desenvolupar cursos en tecnologia de microordinadors per ensenyar habilitats per a l'ús de Windows en el lloc de treball.
1998 a l'actualitat: Tecnologia d'Internet
A mitjans de la dècada dels noranta, la carretera d'informació va introduir en l'era de la informació que va tenir un impacte en els negocis. Les empreses van incloure l'ús d'Internet en el seu pla estratègic en àrees d'atenció al client, comerç electrònic i màrqueting a Internet. El temor era que Internet eliminés els llocs de treball de la mà d'obra, però sí el contrari. Va crear nous camps de carrera en negocis i tecnologia, com ara desenvolupament web, especialista en màrqueting d'Internet, consultor d'Internet i especialista en gestió d'informació.
