Alguna vegada es va preguntar què tenen en comú Walmart, Toyota Motor, State Grid i Amazon? Totes elles són empreses internacionals d'èxit amb una cultura diferenciada i trets únics. Malgrat les seves diferències, comparteixen certes característiques que defineixen la seva visió i objectius. Com a petit empresari, podeu estudiar aquests gegants de la indústria i aprendre valuoses lliçons que impulsaran la vostra empresa.
Consells
-
Un fort enfocament en la innovació, el pensament estratègic global i la sensibilitat cap a la diversitat cultural són només algunes de les característiques clau de les empreses multinacionals.
Característiques del màrqueting global
Les companyies internacionals més exitoses comercialitzen i anuncien els seus productes a nivell internacional. Normalment tenen oficines, fàbriques i representants als països estrangers als quals comercialitzen. El seu objectiu és proporcionar béns i serveis valuosos als clients a nivell local, nacional i mundial.
Algunes organitzacions aconsegueixen els seus objectius a través d'un enfocament global de màrqueting. Això vol dir que ofereixen els productes i serveis exactes a tots els clients, independentment de la seva ubicació. A més, el pressupost de màrqueting és coordinat i aprovat per la seu corporativa. Els seus mètodes publicitaris es despleguen universalment a tots els mercats als quals serveixen. Aquestes són algunes de les característiques clau del màrqueting global.
El màrqueting internacional, en comparació, se centra en crear i personalitzar els productes i serveis d'una empresa per a cada mercat. IKEA, per exemple, ha ajustat tant la seva oferta de productes com la seva estratègia d'ubicació de botigues per orientar millor els clients locals i internacionals.
El catàleg IKEA és el màrqueting primari de la companyia a Europa. A la Xina, però, l'organització es basa en gran mesura en els mitjans socials per a la seva promoció. Les botigues europees es troben als suburbis, mentre que les botigues de la Xina solen trobar-se als afores de les ciutats.
Les empreses que utilitzen tàctiques internacionals de màrqueting permeten a les seves oficines exteriors crear un pressupost propi i prendre decisions estratègiques. A més, els seus esforços de màrqueting estan dissenyats per a públic local. McDonald's, per exemple, mostra els anuncis a l'audiència local, adaptant-los a les cultures i costums locals. Cadascuna de les seves pàgines de mitjans socials té com a objectiu un país o regió diferent.
Independentment del seu enfocament particular, les marques internacionals reeixides consideren que la globalització és una oportunitat per expandir-se i arribar a un públic més ampli. Això els permet comprendre diferents cultures, crear relacions a nivell global i diversificar les seves operacions.
Emfatitza la qualitat del producte superior
Una de les característiques clau de les empreses multinacionals és que es posen primer al client. Per tant, els seus productes ofereixen un valor real i s'adapten a les necessitats dels consumidors. Prioritzen la innovació i utilitzen tecnologia sofisticada per millorar constantment les seves operacions. Moltes vegades, van més enllà per oferir una experiència excepcional al client.
Un bon exemple és Ritz Carlton. Quan un nen va deixar a Joshie la girafa en un dels hotels de la companyia, el personal va fer una foto de la seva joguina a l'spa i en un saló al costat de la piscina. A continuació, li van enviar la joguina juntament amb altres llaminadures.
Mantenir la seva estratègia coherent
Segons un estudi realitzat sobre les startups que van fracassar, el 17% va admetre que no tenia un model de negoci. Sense un model de negoci, no és possible desenvolupar una estratègia coherent per al creixement i la generació de clients potencials.
Les empreses internacionals amb èxit, per comparació, mantenen coherent la seva estratègia. Això els dóna un avantatge competitiu, augmenta la consciència de marca i estableix una base sòlida per al creixement empresarial. La coherència fa memorable una marca i ajuda els clients a conèixer aquesta marca en un nivell més profund.
La naturalesa i les característiques dels negocis internacionals són més complexes que les d'una petita o mitjana empresa. No obstant això, els empresaris que aspiren poden lluitar per desenvolupar un enfocament similar perquè puguin aconseguir un creixement més ràpid i una major rendibilitat. La seva cultura organitzativa i els seus valors centrals, així com els socis comercials que trien, són igualment importants.
