Al començar o construir el negoci de neteja de catifes, haurà de trobar constantment nous clients. Un mètode eficaç per obtenir nous clients simplement és trucar al telèfon. Tanmateix, quan truqueu a un client potencial per oferir els vostres serveis, heu d'estar preparats. Si demana als vostres empleats que facin aquestes trucades, heu d'assegurar-vos que estiguin preparades. Podeu mantenir el procés senzill i efectiu creant un script de telemarketing quan truqueu als clients sobre els serveis de neteja de catifes.
Articles que necessiteu
-
Ordinador
-
Programari de processament de textos
Eviteu començar el vostre script amb preguntes, com ara "Teniu uns minuts per parlar" o "Com estàs?" En lloc d'això, saludeu al client potencial pel vostre nom i introduïu-vos immediatament, com ara "Hola al Sr. Johnson. Em dic Pete Smith i estic amb Xyz Carpet Cleaners".
Seguiu la vostra introducció amb una frase que descrigui els serveis de neteja de catifes. Si és possible, digueu alguna cosa que us distingiu d'altres netejadors. Per exemple, podeu especialitzar-vos en la neteja de catifes després d'hores per a oficines professionals.
Esmentar qui us va fer referència al client potencial si algú li va fer una consulta. Això és important per esmentar perquè la persona tindrà més probabilitats d'escoltar-vos si sap qui us ha enviat.
Descriu els serveis de neteja de catifes amb més detall. Eviteu utilitzar l'argot de la indústria i concentreu-vos en les necessitats del vostre client potencial. Per exemple, podeu centrar-vos en com els serveis de neteja de catifes són molt rendibles en comparació amb la competència local.
Demana una reunió. En aquest moment, no hauríeu de demanar al client potencial que us reservi els serveis de neteja de catifes. De moment, només voleu reunir-se amb ells durant 10 o 15 minuts, perquè puguin conèixer-vos i la vostra empresa. Aquest és l'objectiu general del guió de telemàrqueting.
