Si creu que ha estat víctima d'un representant d'assegurança, podeu presentar una reclamació i presentar-la. Les raons per presentar una queixa contra un agent inclouen l'agent que es falsifica a si mateix (per exemple, dient que té una llicència per vendre accions quan no ho fa), falsificar un producte i vendre un producte que no sigui apropiat per a la vostra situació financera. També haureu de presentar una reclamació si l'agent ha actuat de forma no professional o si sospita de frau. Les companyies d'assegurances i els seus agents estan fortament regulades per protegir els consumidors d'aquestes activitats.
Contacteu amb el departament d'assegurança de l'estat. Expliqueu que voleu presentar una reclamació i preguntar a on voleu enviar la vostra reclamació.
Escriure una carta detallant la vostra reclamació. Inclou especificacions: la data o les dates en què es va produir l'incident, el que va passar i el nom de l'agent i la companyia d'assegurances que representa.
Recopileu els materials de suport que voleu incloure amb la vostra queixa. Heu d'incloure qualsevol correspondència que hagueu rebut de l'agent, inclòs el correu electrònic. Feu una còpia de la vostra carta i materials de suport.
Envieu la vostra carta de reclamació i els materials de suport a l'adreça que el departament d'assegurances de l'Estat us ha proporcionat. Utilitzeu un correu certificat amb un rebut de devolució. Hauríeu de rebre la confirmació que es rebés la vostra carta i s'està investigant la reclamació; si no entre tres i quatre setmanes, poseu-vos en contacte amb el departament d'assegurança.
Consells
-
Treballeu amb representants d'assegurances que us han recomanat amics o familiars per reduir les vostres probabilitats d'haver de presentar una queixa.
Llegiu tots els materials que el vostre agent d'assegurances us proporcioni per assegurar-vos que tingueu clar la vostra política i els vostres beneficis. Feu preguntes fins que confieu que enteneu.
Si el representant de l'assegurança és excessiu o poc professional, teniu tot el dret de demanar un representant diferent. També hauríeu de contactar amb la companyia o agència d'assegurances representada pel representant de l'assegurança per informar-lo de la vostra experiència.
