A mesura que canvien els comportaments de compra dels consumidors, també fan servir les empreses de màrqueting per vendre els seus productes. Per donar als consumidors els productes que volen, els venedors han de saber quins factors influeixen els consumidors per comprar.És per això que moltes empreses de màrqueting realitzen estudis i enquestes de recerca de consumidors. Un dels principals factors que influeixen directament en la despesa de consumidors és l'estabilitat laboral i l'economia. Els problemes contemporanis en el comportament del consumidor són clarament visibles i influïts per la desacceleració de l'economia el 2007 i l'augment del poder de la tecnologia des del 2008.
Qualitat
Els consumidors ara estan interessats en articles que ofereixen diverses característiques i qualitat. No només els consumidors volen productes que siguin de llarga durada, sinó que també volen productes fiables. Això significa que les empreses necessiten invertir temps escollint els components per fabricar aquests productes. Elements d'alta qualitat impliquen productes de millor funcionament que més tard causen problemes als consumidors.
Incentius
Per atraure els consumidors, les empreses han de portar el seu joc "A" a la taula. Els consumidors volen experimentar alguna cosa nova i no compraran, a menys que hi hagi un incentiu addicional, com ara una botiga que ofereix preus baixos o un descompte especial. Segons ConsumerAffairs.com, el 35 per cent dels consumidors afirma que és més probable que comprin en una botiga on hi ha promocions o descomptes especials disponibles.
Pressupost
Els consumidors es fan més intel·ligents amb els seus diners i els seus hàbits de despesa. Ja no és ràpid utilitzar una targeta de crèdit i molts no compraran articles si saben que la compra els endeu. En canvi, 1/3 dels consumidors dels EUA afirmen que utilitzen les seves targetes de dèbit per comprar articles, segons ConsumerAffairs.com.
Aplicacions
Els telèfons mòbils creen un altre lloc perquè els consumidors facin una varietat de coses. Els consumidors no només fan servir telèfons mòbils per fer trucades telefòniques i amics de text; també els utilitzen per realitzar una varietat d'altres funcions, com comprar i navegar per Internet. Ara, quan les aplicacions esdevenen extremadament populars entre els tècnics, moltes persones estan interessades a descarregar i utilitzar aplicacions per a realitzar diverses funcions que faciliten la vida. Segons ConsumerAffairs.com, les vendes de Smart Phones als Estats Units van créixer un sorprenent 82 per cent de 2008 a 2010.
