La tecnologia de la informació i la comunicació ha avançat ràpidament des de principis de la dècada de 1990 i ha alterat dràsticament la manera com funcionen les empreses modernes. També ha permès a un major nombre de persones treballar des de casa.
Usos de TI en Negocis
La tecnologia de la informació s'utilitza pràcticament en tots els aspectes del negoci a partir d'octubre de 2010. Fins i tot les empreses més petites utilitzen ordinadors per produir cartes i factures i per mantenir registres, però també s'utilitza per al disseny tècnic, la investigació, l'anàlisi de dades i la planificació estratègica, i fer pagaments i comunicacions.
Beneficis
Els ordinadors estalvien molt de temps per a les empreses. La informació es pot transmetre de manera instantània, la videoconferència redueix la necessitat de viatjar a reunions de negocis i els documents es poden modificar i editar ràpidament. També van reduir els costos, ja que les empreses poden reduir els nivells de personal i produir els seus propis materials de màrqueting. Una innovació recent a partir d'octubre de 2010 és l'ús de llocs de xarxes socials per al màrqueting comercial.
Inconvenients
Els inconvenients més evidents són el risc de tenir informació confidencial robada pels pirates informàtics i les infeccions virals per ordinador. Hi ha una pèrdua d'interacció social, tant a nivell intern com amb clients, ja que els negocis es duen a terme a llarg termini i no a la cara presencial. Els treballadors també s'enfronten a la sobrecàrrega d'informació dels correus electrònics i "spam".
