Una organització que no té la jerarquia típica, que comprèn, des de dalt cap amunt, empleats del personal, conductors d'equips, supervisors de primera línia, directius i executius de la companyia sol ser descrit com una organització plana. Una organització plana, de vegades designada com una organització horitzontal, té poques, si n'hi ha, capes de supervisió i gestió entre el personal i els millors executius de la companyia. Tot i informar directament al president de l'empresa, té avantatges, també hi ha diversos desavantatges en aquest tipus d'estructura organitzativa.
Consells
-
Es pot deixar el personal preguntant qui està a càrrec i quines són les seves perspectives de promoció en una jerarquia organitzativa plana.
Com funciona una organització plana?
En una organització plana, el empleat de la nòmina podria informar directament al director financer en lloc d'informar a un responsable de recursos i compensació de recursos humans.O bé, l'empleat d'enviaments podria informar directament a l'operador principal d'operacions, en lloc de ser supervisat per l'administrador de compra o transport. Pot semblar raonable que les petites empreses, amb experiència i recursos de personal qualificat, estiguin més disposats a convertir-se en organitzacions planes. Per exemple, Zappos, un dels majors minoristes de sabates en línia, va trencar la tradició i va eliminar la seva estructura jeràrquica a favor d'una cultura racional. Això va ser una desviació del que es coneix com un entorn de treball altament estructurat, desfer-se de patrons i títols de treball a favor d'empleats habilitats sota una "holocràcia", un terme que sembla ser l'antítesi d'una jerarquia. Si bé hi ha avantatges per empoderar al personal, és clar que hi ha desavantatges per operar en una organització plana.
Qui està a càrrec?
Una organització plana normalment limita la quantitat de lideratge disponible per als empleats perquè la relació entre els empleats i els executius és superior a la relació entre empleats i supervisors. A causa de nombrosos números, és possible que els empleats no rebin el tipus de tutoria personalitzada i orientació que rebrien normalment si informen a un supervisor de la primera línia o a un gestor amb menys informes directes. Els empleats que no reben atenció personal d'un supervisor o gerent poden sentir-se menys confiats sobre el seu rendiment o els seus conjunts d'habilitats, si aquest patís a la part posterior és poc freqüent o no hi ha formació informal a la feina.
On està el coaching i la correcció?
El rendiment de la feina deficient pot passar desapercebut o no dirigit a una organització plana, simplement perquè l'executiu no té coneixement directe dels hàbits de treball d'aquest empleat o el moment d'observar els treballadors que treballen. Això pot ser perjudicial per a la línia inferior de l'empresa i fins i tot afectar la moral dels empleats quan altres treballadors es veuen com es presta poca atenció al rendiment laboral deficient o quan els executius no són testimonis d'un comportament inadequat en el lloc de treball. El rendiment deficient pot ser particularment perjudicial per a la reputació d'una empresa, especialment si es produeixen productes defectuosos o una prestació de serveis inadequada. Aquests són només alguns exemples de com una empresa pot patir quan els executius no tenen el temps per proporcionar entrenament laboral o acció disciplinària als empleats en una organització plana.
Quan em promocionaré?
Un empleat del personal en una organització plana té una mobilitat ascendent o una progressió professional excepte si es converteix en soci o inversor financer de l'empresa. La progressió típica de la carrera per a un empleat inclou la promoció a supervisor, gerent i, finalment, executiu. Però, en una organització plana, no existeix cap rol de supervisió o de gestió per significar la recompensa de la companyia per als empleats d'alt potencial, el rendiment supera les expectatives de la companyia. Al seu torn, els empleats que no estan satisfets amb la manca de mobilitat ascendent poden buscar oportunitats en altres llocs, cosa que presenta problemes addicionals per a organitzacions planes: costos de facturació, insatisfacció laboral entre empleats i baixa moral. Tots aquests factors poden ser costosos al final perquè afecten negativament la productivitat, la satisfacció dels empleats i l'èxit comercial global.
