Quan el controlador de UPS arriba amb un paquet, té l'opció de rebutjar lliurament i sol·licitar que es torni al remitent. D'aquesta manera, evita haver de tornar el paquet més endavant. Si això no és possible, però, podeu enviar el paquet de manera automàtica a través de qualsevol ubicació o partner de l'UPS. L'enviament pot ser gratuït, però això depèn del remitent.
Etiqueta de retorn
Molts carregadors proporcionen als clients etiquetes de retorn per conveniència si el client necessita tornar o canviar un article. Alguns inclouen una etiqueta amb cada paquet, envieu-lo per correu electrònic a petició o proporcioneu-lo al vostre lloc web. Si aquestes opcions no estan disponibles, el vostre carregador pot esperar que vostè mateix pagui els càrrecs d'enviament. Poseu-vos en contacte amb l'empresa i descobreixi quin és el procediment per obtenir rendiments.
Despeses d'enviament
Segons la informació del lloc web de l'UPS, l'empresa no us cobrarà per l'enviament si l'etiqueta del paquet té un dels codis següents: RS, ARS o RS1. Busqueu aquests codis a l'extrem superior dret de l'etiqueta. El transportista encara us pot cobrar, depenent de la vostra política de devolució. Si és així, els carregadors solen deduir el cost parcial o total de l'enviament de qualsevol reembossament degut a vostè, tal com s'indica a la seva política.
Paquet d'enviament
Entregueu el paquet a UPS de diverses maneres. Podríeu portar-lo a qualsevol lloc de The UPS Store, un centre de clients de UPS, una sortida de distribució autoritzada per UPS o qualsevol botiga de Staples o Office Depot; donar-lo a un controlador d'UPS; o col·loqueu-la en una caixa d'abandonament d'UPS. Tingueu en compte que les caixes d'enviament només poden contenir paquets de fins a 16 polzades per 13 polzades per 3 polzades i UPS no recomana deixar paquets més grans per a la recollida al costat d'una caixa. Si teniu una etiqueta d'accés flexible de devolució UPS, també podeu deixar anar el paquet a les ubicacions dels serveis postals dels Estats Units, els distribuïdors autoritzats i els quadres. També podeu programar una recollida amb UPS en línia o trucant al 1-800-PICK-UPS. Hi ha una tarifa per al servei.
Seguiment del paquet
UPS recomana copiar el número de seguiment a l'etiqueta perquè sàpiga quan el paquet arribi a la ubicació del remitent. Aquest número, que comença amb 1Z, es troba al centre de l'etiqueta.
