Les empreses produeixen grans quantitats d'informació en el curs del negoci. Segons investigadors de la Universitat de Califòrnia, San Diego, les empreses de tot el món van processar 9.57 zettabytes d'informació el 2008.Això equival a 3 terabytes d'informació per treballador per any. Els sistemes d'informació de gestió (MIS) són processos basats en ordinador que extreuen, resumeixen i informen sobre les dades rellevants que permeten als administradors dels departaments funcionals utilitzar informació corporativa per prendre decisions precises i fiables.
Antecedents
En els anys seixanta, la tecnologia informàtica permet a les empreses automatitzar processos prèviament realitzats a mà. Les primeres computadores tenien una funcionalitat limitada i una capacitat autònoma, i simplement van processar les dades. Durant els anys 1970 i 1980, els avenços tecnològics van permetre que els equips s'interconnectessin amb una major capacitat de processament. Els ordinadors van poder emmagatzemar, analitzar i informar sobre volums més grans de dades complexes. Amb aquest augment de la capacitat informàtica, MIS es va convertir en una part integral del processament d'informació corporativa i la presa de decisions operatives.
Exemples MIS
MIS és l'estructura de procediments que assegura que els administradors reben informació rellevant per dur a terme la presa de decisions de forma rutinària. MIS recopila, emmagatzema i processa la informació per produir informes periòdics. Alguns exemples d'informes rutinaris de MIS inclouen informes diaris sobre empleats que estan absents sense autorització; costos mensuals reals en comparació amb els costos mensuals pressupostats; les vendes trimestrals aconseguides en comparació amb l'objectiu de vendes del període; i les previsions d'ús de la matèria primera mitjançant prediccions basades en l'ús passat.
Objectius del MIS
Els objectius clau del MIS són el processament eficient de la informació de l'empresa i la producció d'informes significatius que permetin als administradors prendre decisions empresarials sòlides. Per complir aquests objectius, MIS recopila, emmagatzema i analitza dades corporatives. MIS produeix informes en un format que fa que les dades corporatives siguin significatives per als directius i proporciona una base sòlida sobre la qual poden basar les seves decisions operatives i funcionals rutinàries. Els administradors mitjans són els principals usuaris de MIS dins d'una organització, ja que són els principals responsables de prendre decisions a nivell operatiu i funcional.
Tendències futures
El MIS continua evolucionant per fer front al canviant entorn empresarial. Els empleats i els clients emmagatzemen i intercanvien informació de forma creixent, incloent eines de comunicació electrònica i de correu electrònic. Les empreses volen aprofitar al màxim totes les dades disponibles. La tecnologia que sustenta els sistemes d'informació és cada vegada més complexa per afrontar l'augment dels volums i la complexitat de les dades corporatives. A més, moltes organitzacions tenen un requisit de dades en temps real per respondre més ràpidament a les necessitats comercials canviants. MIS pot fer que les dades en temps real es mostrin a simple vista mitjançant pantalles de tauler, que permeten als administradors prendre decisions immediates basades en mètriques de rendiment actualitzades.
