Totes les farmàcies tenen el mateix model de negoci principal, que omple prescripcions mèdiques per a pacients. Tanmateix, hi ha moltes altres coses que podeu fer per augmentar els negocis, incloent-hi la millora de les relacions entre els pacients i el metge, oferint serveis auxiliars i proporcionant nivells excepcionals d'atenció al client.
Ser competitiu
Superviseu els punts de preus dels competidors i augmenteu els vostres productes i serveis en conseqüència.Considereu altres coses que són importants per als consumidors, com ara el servei d'atenció al client, temps d'espera reduïts, resposta ràpida a les recarregues i la possibilitat d'obtenir consells i recomanacions dels vostres farmacèutics. Consulteu els consumidors de manera periòdica per esbrinar què volen i necessiten i refinar les vostres ofertes segons els comentaris.
Desenvolupar relacions mèdiques
Arribeu als metges i clíniques locals i pregunteu què podeu fer per ser un millor col·laborador en la cadena de lliurament dels serveis sanitaris. No només això us ofereix informació sobre maneres específiques d'incrementar el vostre negoci, sinó que també us ajuda a desenvolupar relacions laborals sòlides amb els metges que poden tenir més probabilitats de referir els pacients a la vostra farmàcia.
Expandeixi les relacions amb el pacient
Augmenti la repetició de negocis amb els clients donant-los raons per transferir receptes o tornar a la seva farmàcia. Això podria significar l'emmagatzematge d'una varietat de productes i subministraments sanitaris o especialitzats en àrees clau com ara la salut cardíaca o l'atenció diabètica. Oferiu un programa de recompenses de clients, com ara mercaderies amb descompte o altres avantatges per als qui reben recanvis periòdicament a la vostra ubicació.
Oferiu Clíniques de Salut
Feu-vos un recurs per als clients oferint clíniques de salut gratuïtes. L'assessorament nutricional, els programes de gestió del pes, l'anàlisi de la pressió sanguínia i les projeccions de colesterol ofereixen als clients un augment de l'incentiu per entrar a la seva farmàcia amb regularitat. Assistiu a fires de salut i oferiu captures de grip de baix cost, físics esportius, immunitzacions i altres serveis especialitzats per augmentar la consciència de la vostra empresa
Ser innovador
Ofereix serveis que fan que sigui fàcil fer negocis amb vostè. En particular, promou les coses que proporcioneu que els vostres competidors no ho facin. Per exemple, les finestres desplegables de prescripció a través de la unitat, les opcions de comandes en línia, els serveis de lliurament, els recordatoris de recanvi de missatges de text i els butlletins electrònics poden ajudar-vos a obtenir un nou negoci.
Ofereix serveis multilingües
Si la seva farmàcia opera en una comunitat diversa, contracteu personal que pugui conversar amb clients en diversos idiomes. Impressió de material escrit i anuncis en altres idiomes i promoure el fet que serveixis d'una demografia diversa. Uneix-te a cambres ètniques de comerç per promocionar la vostra farmàcia per orientar-vos al públic.
