Els líders dels recursos humans recomanen als supervisors, directius i directius sobre qüestions relacionades amb el rendiment dels empleats, especialment quan sorgeixen problemes de rendiment. Tenint en compte els diferents nivells d'ocupació dins de la vostra plantilla, necessiteu més d'un enfocament "per a tots" per proporcionar comentaris constructius que condueixin a la millora del rendiment. Per tant, hi ha una varietat de mètodes adequats per desenvolupar empleats per mantenir el recurs més valuós de la seva empresa, la seva plantilla.
Adreçant-se als factors externs que afecten el rendiment
Molts empleats experimenten alts i baixos al llarg de la seva vida laboral; Els empresaris que reconeixen els símptomes dels factors externs que afecten el rendiment són més capaços de resoldre problemes de rendiment. Alguns elements essencials per abordar els problemes de rendiment són la interacció regular amb els empleats, l'aplicació coherent de polítiques de lloc de treball i la capacitat d'identificar les causes subjacents d'un rendiment deficient. Això requereix una gestió activa i constant de la vostra força laboral. Els supervisors i directius que proporcionen informes periòdics i asseguren que els seus informes directes tenen les eines necessàries per dur a terme els seus llocs de treball són els líders de la vostra organització. Són personal clau per ajudar a la vostra organització a mantenir una força de treball eficaç, productiva i satisfeta. Els líders que s'enfronten a assumptes personals que afecten el rendiment haurien de ser aconsellats per líders que puguin dirigir-los a recursos de l'empresa, com ara programes d'assistència als empleats o entrenament centrat en el comportament. Recursos com aquests milloren les habilitats interpersonals, ajuden a compartimentar assumptes personals i permeten als empleats redirigir el seu enfocament al rendiment laboral.
Habilitats Formació i Desenvolupament Professional
Quan el conjunt d'habilitats d'un empleat no està ben relacionat amb els deures laborals, un rendiment deficient pot generar un efecte dominó que condueixi a la baixa satisfacció laboral, la moral dels empleats i el compromís. Avalueu el vostre procés de selecció i selecció: és possible que pugueu evitar un rendiment deficient a causa de la manca d'habilitats o d'una assignació de feina incompatible. La revista "Emprendedor" suggereix un examen detallat de les tasques dels empleats per determinar la necessitat de formació: "Examinar descripcions i especificacions de feines proporciona la informació necessària sobre el rendiment esperat i les habilitats que els empleats necessiten per dur a terme el seu treball. Qualsevol diferència entre el rendiment i els requisits laborals indiquen una necessitat per a la formació de tasques ". Controlar les competències dels empleats per mantenir la coherència amb els seus deures i responsabilitats. Les avaluacions de rendiment que inclouen una discussió sobre oportunitats de formació i desenvolupament també poden prevenir la incidència d'un rendiment deficient. A més, els líders que es comuniquen amb freqüència amb els empleats tenen més probabilitats d'observar les habilitats laborals que necessiten millores.
Plans de millora del rendiment i acció disciplinària
Identificar àrees de millora és només un pas per fer front a un rendiment deficient. Molts empleats poden adonar-se que estan experimentant problemes de rendiment; No obstant això, quan un empleat no respon als intents de corregir deficiències de rendiment, l'empresari pot necessitar utilitzar altres mesures.Els plans de millora del rendiment contenen àrees específiques, fites i objectius per a la millora immediata. Les PIP són, en ocasions, un últim recurs en salvar la reputació professional d'un empleat. Es requereix una supervisió estricta en l'administració d'un PIP, així com un seguiment constant del supervisor o gerent. Un altre mètode utilitza l'acció disciplinària per corregir comportaments que afecten el rendiment. L'estat de Dakota del Nord, els serveis de gestió de recursos humans recomana el següent quan s'utilitza l'acció disciplinària per corregir el rendiment: "La disciplina s'utilitza com a eina per mantenir el nivell esperat de rendiment dels empleats. Quan s'utilitza eficaçment, la disciplina proporciona els ajustos correctius que poden ser necessaris gestionar el rendiment i assegurar el benestar de tots els empleats ". Això també és un altre esforç d'última generació que s'hauria de considerar acuradament. Quan els empleats reben assessorament disciplinari, el seu rendiment pot millorar-se de forma espectacular o poden reaccionar negativament a la disciplina.
