La celebració d'un dia d'agraïment del client us ofereix una manera productiva d'informar als compradors quant és la seva lleialtat per al vostre negoci. No només és divertit per a l'esdeveniment, sinó que també us ofereix una oportunitat principal per mostrar la vostra alineació actual o per introduir una nova línia de productes i serveis perquè els clients sàpiguen quina altra cosa està disponible per a ells.
Terminació i Pressupost
Establiu una data just després de la vostra temporada ocupada per ajudar a augmentar les vendes a mesura que comença la vostra lentitud. Imagineu el vostre pressupost basant-se en el cost de llogar un local, si cal, i proporcionar aliments, begudes i regals per al client. Inclou el cost de crear i enviar invitacions, realitzar activitats d'esdeveniments i publicitat. Si el vostre pressupost sembla petit, pregunteu als proveïdors o a un negoci que no sigui competidor entreu. O bé, sol·liciteu a una organització sense ànim de lucre que la vostra companyia admeti si volgués acompanyar-vos, ja que l'esdeveniment els ajuda a reunir-se amb més persones, tot oferint al vostre negoci l'oportunitat de mostrar els vostres esforços filantròpics.
Seleccioneu un lloc
Manteniu l'esdeveniment a la vostra instal·lació si pot contenir el nombre de convidats que voleu convidar. En cas contrari, lloga un restaurant, sala de banquets o un altre lloc. Comproveu si el lloc ofereix servei d'aliments i begudes, o si heu d'apropar-vos a càtering. Trobeu l'espai prou gran per mantenir taules per mostrar els vostres productes, espai per a la gent, i taules i cadires per a aquells que volen seure, menjar o escoltar una presentació. Decoreu la instal·lació amb pancartes que diuen "Dia d'apreciació del client" o "Gràcies als nostres clients" i pengeu globus i altres decoracions per fer que el lloc sigui més festiu.
Emissió de invitacions
La mida de la vostra llista d'invitacions ajuda a determinar quin tipus d'esdeveniment d'agraïment es mantindrà. Per exemple, si voleu agrair només els vostres primers 12 clients pel seu suport, planifiqueu un esdeveniment d'agraïment més íntim, com ara una sopar. Col·loqueu una llista d'invitacions desglossada als vostres clients de primer nivell i als altres que comprin, però gasten menys. Considereu convidar els vostres clients principals a l'esdeveniment abans que tothom si decideix incloure una venda o un altre descompte en els vostres productes. Creeu una invitació "guardar la data" per interessar-la entre quatre i sis setmanes abans de l'esdeveniment. Envieu les invitacions reals unes setmanes abans de la data.
Activitats de planificació
Les activitats que podeu oferir al vostre esdeveniment depenen del vostre propòsit. Si teniu previst introduir una nova línia de productes o serveis, utilitzeu l'esdeveniment per fer que els clients entusiasmïn. Feu presentacions als membres del personal i agraeixi als clients el seu negoci. Contracteu un altaveu principal per proporcionar informació útil relacionada amb la vostra empresa, donant-los una cosa als clients que recordaran molt de temps després de sortir. Inclou un sorteig en què tothom accedeix a l'oportunitat de guanyar. Proporcioneu una bossa petita de regals de regals promocionals amb el nom i el logotip de la vostra empresa a tots els assistents. Obteniu una promoció o descompte que podeu oferir als assistents per convertir l'esdeveniment en un dia de dinamització de vendes. Organitzeu amb un proveïdor o el gerent de locals per a menjar i begudes, amb opcions que van des dels aperitius i la cervesa o el vi fins a un bufet i una barra oberta. Contracteu entreteniment, com ara una banda en viu o un mag per crear un esperit festiu.
