L'empoderament dels empleats permet que els treballadors prenguin decisions que d'altra manera provindrien de la gestió. Mitjançant l'apoderament dels empleats que tenen coneixement directe sobre el tema que es tracti, els serveis es lliuren de manera eficient. També un procés de presa de decisions descentralitzat és rendible perquè racionalitza l'empresa eliminant l'excés de mà d'obra, principalment en la direcció mitjana.
Coneixement
Els empleats a terra són un repositori de coneixements sobre les situacions que tracten diàriament. Potenciar un treballador per prendre decisions el motiva i el fa sentir més vinculat a l'organització. En lloc d'utilitzar les seves mans per exercir les seves funcions, l'empleat pot utilitzar els seus cervells prenent decisions en nom de l'empresa. Mitjançant l'apoderament dels treballadors, creu una iniciativa emprenedora independent a tota l'estructura de l'empresa. En la majoria de les empreses basades en el coneixement, per exemple, la jerarquia de l'empresa està aplanada amb una força de treball multidisciplinària. Així doncs, l'essència de l'empoderament dels empleats és tenir una força laboral magre i altament motivada que li donarà avantatge competitiu a l'empresa.
Lideratge
La descentralització empresarial també canvia la manera com funciona un gerent. En lloc d'emetre comandes, el director d'avui ha assumit més funcions de lideratge i coaching. Quan els treballadors estan degudament capacitats i capacitats, la direcció també té temps suficient per pensar en els objectius i la visió de l'empresa mentre el treballador introdueixi resultats.
En els seus "18 Principis de Lideratge", Colin Powell, exsecretari d'Estat i un soldat consumat que va arribar al rang de Cap d'Estat Major, va resumir els objectius de l'empoderament dels empleats: "Els experts sovint tenen més dades que judici. Polítiques que emanen d'ivori les torres sovint tenen un impacte advers sobre les persones que estan lluitant contra les guerres o aportar ingressos. Els líders reals són vigilants i combatius davant d'aquestes tendències ".
Set principis del sistema de producció de Toyota (TPS)
Toyota Corporation és el primer fabricant mundial de vehicles a motor. Ha aconseguit ampliar el negoci, mentre que la indústria motora de Detroit, per exemple, s'ha reduït fent més amb menys personal. El temps de configuració realitzat per Toyota Corp era costós ja que lligava mà d'obra i no tenia cap valor afegit. El temps d'instal·lació és el temps necessari per posar en marxa l'equip o el dispositiu en preparació per a la producció. Normalment es considera part del cicle de producció. Mitjançant l'entrenament dels seus empleats per fer la seva pròpia configuració, va reduir el temps de configuració de dies a hores, si no menys. La companyia va formar equips, proporcionant-los les habilitats necessàries per realitzar tasques especialitzades. El resultat va ser un sistema de producció més rendible i eficient, que al seu torn era bo per a la competitivitat de l'empresa.
