La declaració de valors de Verizon és la seva declaració de missió, o declaració de valors, que encapsula la missió pública de la companyia. L'empresa marca el contingut de la declaració com a "Compromís i valors". Els valors detallats en el comunicat "guien totes les nostres accions", segons l'empresa.
Clients
Els clients apareixen de manera destacada a la introducció de la declaració de valors. Segons el comunicat, l'experiència del client i el subministrament d'un servei de comunicacions de primer nivell són l'objectiu principal de l'empresa. La declaració afirma que l'empresa serà productiva, proporcionant bons rendiments per als seus accionistes i un producte valuós per a la societat, si manté un enfocament en el servei al client i la responsabilitat de la comunitat. Si ho fa, "es reconeixerà com una gran empresa", segons el comunicat.
Integritat i respecte
Dos dels valors bàsics que identifica Verizon en la declaració són la integritat i el respecte. L'empresa es compromet a demostrar la seva integritat, centrant-se en ser "honestos, ètics i avançats", com a base de totes les seves relacions. De la mateixa manera, l'empresa cita el respecte i assenyala que es donarà el respecte a tothom que interactuï amb l'empresa. El respecte a la declaració també engloba la diversitat, la individualitat i l'atenció respectuosa als punts de vista.
Excel·lència en el rendiment
El rendiment de l'empresa en si mateix no rep una atenció extensa en l'extracte de valors de Verizon, però es mostra com un valor bàsic. Per garantir un rendiment excel·lent, Verizon cita la innovació i el treball en equip com a components clau que apreciarà i encoratjarà especialment. Referint-se novament al client, la declaració de l'empresa diu que el seu enfocament de rendiment és millorar l'experiència del client amb Verizon i els seus serveis.
Rendició de comptes
Acceptar la responsabilitat de les seves accions és el quart valor central de la declaració de valors de Verizon. L'afirmació diu que tots els implicats en l'empresa són responsables de les seves pròpies accions. I, en aquesta mateixa línia, la pròpia empresa és responsable com a entitat de les seves accions. Aquest enfocament de rendició de comptes també inclou un angle intern (companys de treball que es recolzen) i un angle extern (no clients decebedors).
