Un pla d'actuació de rendiment, també anomenat pla de millora del rendiment, ofereix directrius de millora per part de l'empleat, per escrit, pel gerent o supervisor de l'empleat. El pla d'acció es presenta al treballador durant la seva revisió de rendiment. El pla generalment inclou un marc de temps en què l'empleat ha de millorar el seu rendiment. Per eliminar els malentesos i donar a l'empleat un camí clar per seguir, el pla d'acció de rendiment s'ha d'implementar correctament.
Realitzeu converses continuades amb l'empleat sobre el seu rendiment laboral abans de lliurar el pla. En cas contrari, l'empleat no estarà preparat per a la revisió insatisfactòria.
Escriure el pla d'acció, resumint les discussions anteriors amb les dates de les discussions. Incloeu el que s'ha discutit i el resultat d'aquestes discussions. Per exemple, si l'empleat va acceptar que necessitava millorar el seu rendiment laboral, observeu aquest acord. Si no està d'acord, indiqui en conseqüència.
Documentar els estàndards no satisfets dels empleats. Tingueu en compte els reptes als quals l'empleat s'ha enfrontat en el seu paper. Indiqui les expectatives de la posició de l'empleat tal i com es descriu a la descripció de la seva feina escrita que hauria de tenir una còpia.
Indiqueu l'efecte del rendiment de l'empleat en el departament o empresa. Inclou com el seu rendiment ha afectat als seus companys de treball, subordinats o superiors.
Escrigui el comportament o els canvis de rendiment que l'empleat necessita fer. Inclou l'avaluació i la data efectiva. Indiqueu amb precisió quines tasques realitzarà l'empleat i com l'ajudarà a millorar durant el temps establert.
Notifiqueu a l'empleat les seves expectatives, de manera verbal i per escrit. Parleu sobre les estratègies que usareu per fer el seguiment del vostre progrés. Per exemple, si les habilitats de gestió del temps són un problema, informeu-li que espera que els correus electrònics diaris mostrin el progrés dels projectes assignats.
Comunicar-se amb l'empleat quines accions es prenen si no compleix els estàndards de treball o de conducta durant el període de millora. Això pot incloure oferir formació addicional, canviar la descripció de la seva feina o la seva finalització si els estàndards no estan satisfets.
Demaneu al treballador informació sobre el pla d'acció. No ha de donar-li una resposta escrita; però si prefereix aquest mètode, ho permeti. També us pot donar comentaris verbals, que heu de tenir en compte i demanar-li que iniciï. Si no vol proporcionar les seves inicials, escriviu la resposta i inclogui la data i l'hora.
Expliqueu al treballador que signi el pla d'acció. Assegureu-vos que el document indica que la signatura de l'empleat no vol dir que accepti el seu contingut; ella simplement reconeix la recepció d'aquesta.
Consells
-
Una còpia del pla d'acció s'ha de transmetre al departament de recursos humans i col·locar-se en el fitxer personal del treballador.
