Les declaracions de beneficis resumeixen els productes o serveis que la vostra empresa proporciona als consumidors. En lloc de mostrar les característiques dels vostres productes, una declaració de beneficis indica quines funcions volen dir al consumidor i el que rebrà si compren el vostre producte o servei.
Articles que necessiteu
-
Llista de funcions
-
Declaració de la visió
-
Declaració de missió
-
Resum de recerca de mercat
-
Paper i llapis
Analitzeu el vostre resum de recerca de mercat, buscant els valors i serveis més importants per al vostre mercat. Això us indicarà que determinarà el que més importa per als clients potencials. Conèixer el públic ajudarà a aclarir l'idioma que utilitza per a la declaració de beneficis.
Feu una llista amb els vostres resultats de la vostra recerca de mercat. Això us ajudarà a resumir i aclarir la necessitat del vostre públic objectiu. Això mostra al públic que enteneu el que vol i quines són les seves necessitats.
Enumereu les funcions dels vostres productes i serveis. Les característiques es transformaran en declaracions de beneficis. En lloc de descriure el que fa el producte, haurà de pensar en què farà el producte per als seus consumidors. Fer preguntes des de la perspectiva del consumidor, com ara "Per què m'he de preocupar (en blanc)?" o "Com funciona aquest producte o servei per millorar la qualitat de la meva vida?": ajudarà a reduir el llenguatge i la perspectiva del grup de consumidors al qual us orienteu.
Compareu les vostres declaracions de beneficis amb els altres per assegurar-vos que esteu en el bon camí. En general, les declaracions de beneficis estan formades per una frase curta o frase per a cada benefici. Encara que no hi ha cap estructura configurada per a una declaració de beneficis, si podeu connectar la declaració a la frase "Vostè (el client) obtindrà (benefici) d'aquesta característica o servei", llavors heu comunicat adequadament per què el client vol comprar el vostre producte o servei. Si sou inclinat de forma creativa, podeu fer servir imatges per descriure els vostres beneficis també; no obstant això, les imatges sempre estan obertes a la interpretació, mentre que les paraules es comuniquen amb més claredat quin benefici està tractant de descriure.
El següent és un exemple d'una declaració de beneficis que un planificador financer podria utilitzar: "Ajudarem a crear i gestionar la riquesa". Explica clarament què passarà si el consumidor adquireix els serveis que un planificador financer ofereix.
Un altre exemple es comunica per què un client potencial vol canviar a un banc més petit en comptes d'un banc més gran amb sucursals a tot el país: "Aquesta xarxa ens permet oferir-vos una gran comoditat del banc i mantenir el nivell d'atenció al client de la unitat de crèdit petit que actualment gaudeix."
Comproveu si les declaracions de beneficis coincideixen amb la vostra visió i les declaracions de missió. Aquesta és la prova de prova final que determinarà si el vostre producte i els seus beneficis realment coincideixen amb la imatge que la vostra empresa intenta produir als ulls del consumidor. Si no coincideixen, heu de tenir en compte si heu de canviar la vostra declaració de missió o si necessiteu tornar a avaluar el vostre servei o producte. Tenir una declaració de missió i visió que no coincideixi amb els productes que promocioneu no augura cap mena de marca o que estableixi relacions a llarg termini amb clients i consumidors.
Proveu la declaració de beneficis en un grup d'enfocament. Configureu un grup d'enfocament de representants del públic que us proporcioneu, que us proporcionarà comentaris sobre el vostre producte i els beneficis que descriu respecte a les funcions i serveis que proporcioneu. Un grup de discussió us indicarà clarament si teniu raó en els diners o si necessiteu tornar i fer un altre cop.
Col·loqueu la vostra declaració de beneficis al vostre producte o missatges publicitaris. Les declaracions de beneficis tenen com a finalitat cridar l'atenció sobre el vostre anunci i fer que el vostre client compreu el vostre producte o servei. La consulta amb un dissenyador gràfic pot afegir un element d'especialització en el disseny del vostre anunci, de manera que tingui el màxim efecte en el vostre públic de mercat.
