La indústria de les telecomunicacions té codis deontològics diferents segons el negoci i el client. Hi ha, però, acords generals que cada organització de l'Associació Nord-americana d'Distribuïdors de Telecomunicacions ha de complir.
Client
Els associats han de protegir la informació de cada client, tant passat com actual. Els regals o el suborn rebuts a canvi d'aquesta informació no són tolerats.
Client
La venda de qualsevol altre producte o servei que no sigui contractat està estrictament prohibit. Els productes i serveis sempre han de ser publicitats de forma professional als clients. En tot moment, els associats han de mantenir l'estàndard de "precisió, veritat i bon gust". No es pot donar intencionadament informació falsa sobre un producte, servei, empresa o client.
Representació
Els negocis sempre han de dur-se a terme d'una manera que dóna una reputació positiva a la indústria de les telecomunicacions. Els membres del personal que representen l'empresa o el client es triaran tenint en compte l'experiència, el coneixement i l'experiència. En tots els esdeveniments relacionats amb el treball, tant privats com oberts al públic, la representació s'ha de fer de la màxima professionalitat.
