El comportament no ètic en el lloc de treball ha estat un tema de botons calents durant la primera dècada dels anys 2000. Des d'escàndols com Enron i WorldCom, fins a la crisi de les hipoteques subprime, Toyota i Goldman Sachs, l'Amèrica corporativa ha vist emmotllar la seva roba ètica per a tothom. Això genera un aire de desconfiança i cinisme en els nord-americans que penetra en el lloc de treball i té un efecte en la moral dels empleats.
Història
La moral dels empleats no es basa en la manera com els empleats estan realitzant, sinó en la manera com se senten sobre el seu rendiment i el seu paper en el lloc de treball. La percepció dels empleats sobre la seva empresa, els seus productes, les seves contribucions individuals i el seu valor com a empleat contribueixen a aquesta percepció. Si treballen per a una empresa perdedora, produeixen un producte o servei inferior, consideren que no aporten molt o que no estan ben valorats, els empleats no se senten positius sobre els seus rols i tenen una moral baixa corresponent.
Característiques
La moral dels empleats és subjectiva, ja que es basa en la percepció. Si bé la moral baixa o alta pot ser generalitzada entre un personal, no és universal. No importa el que faci un empresari, sempre hi haurà treballadors infeliços, així com també treballadors que mai deixen que ningú embruteixi la seva actitud. Dit això, les percepcions es poden canviar fins i tot quan la realitat no es pot fer, per la qual cosa la moral creixent dels empleats es pot assolir amb un esforç concertat.
Efectes
El comportament no ètic per part de l'empresa i la seva gestió crea una situació en què els empleats se senten avergonyits o avergonyits per la seva empresa, el seu producte o servei o el seu paper en ella. És com si estiguessin fent alguna cosa malament per associació. Aquests sentiments generen desconfiança i baixa moral. El comportament no ètic dels companys de feina, especialment si queda impune o està condonat per la direcció, impedeix la cooperació i la confiança entre els empleats, cosa que també crea una baixa moral. Aquest efecte negatiu s'amplia si el comportament no ètic de l'empresa o els seus empleats causa danys als altres.
Consideracions
La moral baixa i el comportament no ètic es desenvolupen en un cicle viciós. El mal comportament i la desconfiança que fomenta creen una moral baixa i un sentiment d'aïllament. L'aïllament genera un sentiment de "tothom només per si mateix", que condueix a una actitud "allò que hi ha per a mi". Una vegada que aquesta actitud es desenvolupa, es produeixen penúries ètiques menors, com ara abusar del temps de malaltia, agafar propietats de la petita empresa, disparar figures i tallar racons. De manera individual, aquestes accions poden no tenir un gran efecte; però quan una porció considerable d'una empresa els compromet, l'efecte pot ser dràstic. Aquesta cultura de la fallida ètica present en una empresa afecta la percepció pública i de l'empleat, la qual cosa provoca una baixa moral.
Prevenció / Solució
Com més llarg sigui aquest cicle, més difícil és trencar. No obstant això, es poden fer canvis per trencar el cicle. Un impuls ferm i ferma per al comportament ètic de tota la companyia, amb la supervisió i la responsabilització de tercers, ajuda enormement. La selecció i l'aposta per una visió de la companyia i una declaració de missió ofereixen claredat i sentit de propòsit. Una modelització superior de la conducta ètica i la voluntat de servei reforcen aquest compromís, juntament amb l'expectativa que tots els empleats segueixin aquests passos o pateixin conseqüències. Finalment, ha d'existir una aplicació coherent d'aquestes expectatives per a tots els empleats de tots els nivells.
