En les operacions quotidianes, l'equilibri de les obligacions i responsabilitats de la gestió amb els drets dels empleats pot ser una proposta delicada. Dues àrees de conflicte comunament comunicades es refereixen als drets religiosos i culturals dels empleats. En el lloc de treball diversificat d'Amèrica, el potencial d'aquests conflictes és genial. Tanmateix, el sentit comú i la familiaritat bàsica amb la legislació laboral en relació amb la diversitat ajuden a l'empresari a navegar per aquesta important àrea de gestió de recursos humans.
Allotjament religiós i negació
Segons la Lliga Antidifamació, les incidències de conflicte en el lloc de treball sobre la llibertat religiosa estan augmentant. L'ADL suggereix que les empreses saben prendre seriosament aquests conflictes, perquè les conseqüències per manejar-les de forma incorrecta són cada vegada més greus. Per llei federal, les empreses estan obligades a "adaptar raonablement" a les pràctiques i obligacions religioses d'un empleat, a no ser que això ho generi dificultats injustes per a l'empresari. Per exemple, si un empresari nega la sol·licitud d'un empleat d'un dia de festa per observar una festa religiosa, l'empresari ha de mostrar com i per què l'allotjament hauria creat una despesa administrativa o financera.
Altres raons comuns per al conflicte religiós
En general, un empresari ha de permetre el desgast dels vestits religiosos en el lloc de treball, tret que pugui demostrar que la seguretat en el lloc de treball es veuria compromesa. El patronisme en el lloc de treball dels empleats pot ser tolerat per l'empresari, tret que la seva capacitat de penetració sigui perjudicial per al rendiment i el benestar dels altres empleats. Tot i així, l'empresari primer ha d'intentar acomodar l'empleat religiós separant-lo dels treballadors ofegats. Si un empleat té una objecció religiosa a signar un codi de conducta que inclogui l'acceptació de persones o estils de vida particulars, l'empresari haurà de donar cabuda a l'empleat religiós a menys que es produeixin dificultats indegudes.
Diversitat cultural
L'augment de la diversitat en el lloc de treball nord-americà ha creat noves demandes per als empresaris. Els problemes lingüístics, la insensibilitat cultural i l'assetjament són àrees potencials per al conflicte basat en la diversitat entre empresaris i empleats. Segons l'advocada laboral Anna Elento-Sneed, la consideració general sobre la diversitat no és ignorar-la. La ignorància només confon el problema i, finalment, provocarà denúncies d'assetjament i discriminació. Al contrari, els empresaris han de reconèixer les diferències que el multiculturalisme aporta al lloc de treball i tractar-les de manera oberta i proactiva.
Prevenció de conflictes basats en la diversitat
Els ocupadors haurien de crear programes per manejar problemes de diversitat cultural. Per exemple, l'entrenament dels empleats que són nous als Estats Units sobre els estàndards de comportament, incloent-hi les lleis, els valors i el que es considera un comportament acceptable al lloc de treball nord-americà poden ser de gran valor per prevenir els conflictes. A més, els empresaris haurien de capacitar als treballadors i supervisors existents sobre el que constitueix la discriminació i l'assetjament. A més, per evitar conflictes lingüístics, la gestió ha d'establir quins llocs de treball requereixen un domini en anglès i incloure aquesta informació a les descripcions de llocs d'aquestes posicions. A més, els empresaris han de determinar si és imprescindible un requisit únic per a l'anglès durant el temps de treball.
