Transmetre notícies dolentes no és fàcil, especialment si detecta gent decebedora. Tanmateix, en algun moment de la seva carrera, potser haureu d'escriure una carta de denegació per informar a un sol · licitant que la seva obertura de treball no ha tingut èxit. Amb l'enfocament correcte, podeu escriure una carta que lliuri les males notícies però segueix sent amable.
Comença la carta donant les gràcies al sol·licitant pel seu temps. La carta ha de començar amb "Benvolgut senyor o senyora …" i segueix dient les gràcies en nom de l'organització.
Indiqueu la negativa de manera clara, de manera que no hi hagi cap confusió per al destinatari. No utilitzeu paraules positives per començar una oració negativa. Per exemple: "Estàvem molt impressionats amb el vostre full de vida, però lamentem informar-vos que no esteu qualificat per a la posició". Sigueu clars i concisos perquè el destinatari sàpiga exactament el que vol dir. No feu la carta més del que necessita ser; trenqueu les males notícies al més aviat possible, mentre es manté educat.
Expliqueu els motius de la decisió. Potser la feina ja s'havia omplert o hi hagués un error en els documents de la sol·licitud. Proporcionar un motiu de la negació és important si voleu ajudar el sol·licitant a millorar les seves possibilitats d'èxit en el futur o si voleu assenyalar un error fàcilment solucionat. No obstant això, algunes empreses o particulars ofereixen un motiu retòric; aquesta és una opció per evitar dir la veritat. Per exemple, si la persona va arribar tard a l'entrevista o semblava tenir una pobra higiene, hauria d'utilitzar la retòrica en comptes d'explicar la veritable raó.
Tanqueu la carta amb una frase cortesana i una nota de bona voluntat. Per exemple, "Agraïm el vostre temps i esforços al llarg del procés d'entrevista". Desitgeu al sol·licitant el millor en el futur i encoratjar una altra prova. No facis que el final finalitzi i es tregui al risc de semblar insinuat.
Consells
-
Assegureu-vos d'enviar la carta de denegació en un moment oportú. No deixeu que la persona penjada per a una decisió final.
