Les agències de publicitat s'estructuren per integrar els diferents serveis i tasques que implica la creació i la publicitat. Les grans agències sovint tenen un gran personal i departaments assignats per desenvolupar l'estratègia, realitzar investigacions, crear anuncis i seleccionar els mitjans de comunicació. Moltes de les agències líders dels Estats Units són propietat i informen a conglomerats internacionals. Les agències regionals més petites són generalment de propietat i operació independent; encara que proporcionen les mateixes tasques fonamentals de serveis de compte, creatius i mitjans de comunicació.
Lideratge Executiu
El conseller delegat (CEO) és el màxim executiu i el màxim líder del pensament, decisor i accionista clau en l'assoliment dels objectius establerts. En molts sentits, el CEO informa als clients de l'agència, però en un nivell de negoci a nivell peer amb el CEO de l'empresa del client.
Les grans agències solen tenir un gerent general (GM) que supervisa les operacions diàries i serveix com a segon al comandament de l'agència. Cada departament té un líder executiu en el director, vicepresident o vicepresident sènior. Cada executiu informa al director general i / o al director general.
Serveis de comptes
Els membres del departament de serveis de compte (o serveis al client) són responsables de mantenir una relació sòlida i productiva entre l'agència i els seus clients. L'equip de comptes desenvolupa l'estratègia publicitària, aprova la selecció de mitjans de comunicació per col·locar l'anunci i supervisa el pressupost. Classificació de títols (en progrés) del executiu del compte (AE), a serveis de compte sènior de compte, vicepresident de comptes a vicepresident sènior.
Serveis creatius
El departament creatiu està format per escriptors i directors d'art. Està dirigit pel director creatiu en la majoria d'agències, o per un director creatiu executiu en grans agències. El departament està format per equips de copywriters i directors d'art que estan assignats per treballar en comptes específics. Els equips desenvolupen idees basades en els mitjans de comunicació (televisió, ràdio, línia, cartells, etc.). Incorporen informació de l'equip de serveis de compte, preparen dissenys finals i presenten el treball al client.
Serveis de producció
Una vegada que el client aprova el treball entra en producció. Els serveis de producció es divideixen generalment en dues divisions: producció d'impressió i producció de difusió. La producció d'impressió finalitza dissenys i materials per a diaris, revistes, cartells publicitaris i publicacions en línia. El departament de producció de la difusió se centra en anuncis de ràdio i televisió i produeix videos utilitzats per a la publicitat en línia. Els membres de serveis de producció dels dos departaments treballen estretament amb el departament creatiu.
Recerca de màrqueting
Aquest departament fa recerca per definir l'audiència objectiu en termes de comportament, interessos, opinions i actituds de compra. Les dades i els resultats l'utilitzen l'equip de serveis de comptes per desenvolupar l'estratègia i l'equip creatiu per desenvolupar i dissenyar les comunicacions que ressonen efectivament amb el públic objectiu. Les tècniques de recerca inclouen grups de discussió, enquestes i qüestionaris. Sovint, els anuncis es comproven sobre possibles consumidors abans de la producció.
Planificació i compra de mitjans
Els planificadors de mitjans fan recomanacions sobre els millors mitjans per utilitzar per assolir l'objectiu de la publicitat. Per exemple, poden recomanar cartells a l'aire lliure per arribar a les mares treballadores per anunciar pizza congelada. Els compradors de mitjans comercials negociarien amb les empreses per obtenir les millors tarifes i ubicacions per als tanques publicitaris per col·locar els anuncis per a la pizza. Els planificadors i compradors col·laboren i treballen estretament amb els equips de serveis de comptabilitat i màrqueting.
