L'execució d'un negoci hoteler no és fàcil. Assegurar que els clients de l'hotel estiguin contents, els sòls de l'hotel estan nets, els pressupostos no es superen i els guanys són només algunes de les funcions que realitza un gerent o propietari d'hotels de forma regular. L'execució d'un negoci hoteler amb els procediments establerts, els sistemes i el bon treball dur anticuat pot portar a obtenir un bon benefici.
Determineu quins serveis oferiu a l'hotel. Centreu-vos a fer que els vostres convidats puguin divertir-se i relaxar-vos oferint-vos serveis com ara una piscina, banyera d'hidromassatge, sauna, sala d'exercicis, sala de jocs per als nens, esmorzars gratuïts i serveis d'Internet sense cost addicionals. Si dirigeix un hotel més ampli, és possible que vulgueu tenir instal·lacions úniques, com ara una sala de vapor, servei de massatges i sales de reunions de luxe per als vostres convidats.
Recompensa als clients freqüents. Ofereix tarifes especials als seus clients de l'hotel que s'han allotjat a l'hotel en més d'una ocasió. Penseu en la possibilitat d'allotjar-vos freqüentment als clients d'hotel una nit després d'haver estat al vostre hotel durant 5 nits.
Realitza enquestes. Deixeu enquestes a les habitacions dels vostres hotels. Deixa que els convidats que rebran un descompte del 20% durant la propera estada a l'hotel per omplir l'enquesta. Demaneu als convidats què els agradaria veure més de la vostra enquesta de l'hotel.
Contracta un bon personal. Empleo de treballadors que estiguin disposats a treballar dur, tenen experiència prèvia a l'hotel i tenen un historial d'estar a temps. Recompenseu als vostres empleats que treballin amb força donant-los bons durant cada temporada de vacances i una revisió anual.
Consells
-
Penseu en la possibilitat de contractar un consultor d'hotel. Estigui disposat a actuar sobre l'assessorament que els hau pagat per donar-vos pel que fa al vostre hotel.
