Quan ja no necessiteu o voleu un servei d'Internet, un compte de correu electrònic o un altre compte, podeu tancar i suprimir el compte per evitar que altres hackin i accedeixin al servei o al compte. Cada compte conté un conjunt de procediments per desactivar i suprimir el compte, de manera que no es facturarà ni enviarà informació sobre el compte. Una vegada suprimit, no tindreu accés al compte, però és possible que tingueu l'opció de tornar a obrir el compte en el futur, si ho desitja.
Articles que necessiteu
-
Bolígraf
-
Paper
-
Impressora
Supressió de comptes no electrònics
Poseu-vos en contacte amb el departament d'atenció al client de la companyia per parlar amb un representant del servei d'atenció al client sobre el vostre compte.
Digueu-li al representant del servei d'atenció al client que voleu tancar el vostre compte. Doneu-li el vostre nom, número de compte i qualsevol altra informació que sol·liciti. El representant processarà la vostra sol·licitud i us donarà un número de confirmació i una data / hora programada que se suprimirà.
Escrigui el número de confirmació, la data i hora programades del tancament del compte i qualsevol altra informació que li proporcioni el representant del servei d'atenció al client.
Emmagatzemi la peça de paper en un lloc segur per a futures referències en cas que sorgeixi un problema.
Repetiu els passos per a cada compte que voleu suprimir.
Supressió de comptes electrònics
Obriu el navegador d'Internet de la vostra computadora. Aneu al lloc web del compte electrònic que voleu tancar i suprimir.
Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya per iniciar sessió al vostre compte. Feu clic a "Inicia la sessió" o en un botó similar. Feu clic a "El meu compte", "Els meus productes", "Configuració" o enllaç de redacció similar per accedir a informació específica sobre el vostre compte.
Feu clic a l'enllaç relacionat amb la supressió / tancament del vostre compte. Seguiu les instruccions a la pantalla per eliminar el vostre compte.
Si se us demana contactar amb el departament d'atenció al client del compte, truqueu al número proporcionat i parleu amb un representant per completar el procés de supressió del compte.
Feu clic a "Fitxer", "Imprimeix", "D'acord" per imprimir la pàgina de confirmació de supressió del compte o bé escriviu el número de confirmació en un full de paper.
Emmagatzemi la peça de paper en un lloc segur per a futures referències en cas que sorgeixi un problema.
Repetiu els passos per a cada compte que voleu suprimir.
Consells
-
Si suprimiu un compte de servei d'Internet, programeu que el compte s'hagi esborrat dos o tres dies a partir de la data actual si encara teniu altres comptes que voleu suprimir. No voleu tancar el compte immediatament i no tenir accés a Internet per eliminar altres comptes que voleu tancar.
