La gran inauguració del vostre spa us permetrà crear una experiència emocionant i orientada al servei al client. La clau és crear un esdeveniment memorable que faci que els assistents reservin un servei de massatge, facials o un altre servei calmant.
Invitacions
Envieu invitacions a possibles clients, proveïdors, amics i mitjans de comunicació locals. Amplieu una invitació a aquells que poden referir-vos clients, com ara cirurgians plàstics i conserges en hotels locals sense instal·lacions de spa, suggereix l'expert en relacions públiques Katherine Rothman en un article per al recurs emprenedor EvanCarmichael.com. Rothman suggereix fer un seguiment de qui assisteix perquè pugui enviar una nota personal d'agraïment a cada assistent juntament amb una oferta especial per a un servei de spa.
Ofertes d'exposició
Creeu un esdeveniment interactiu mitjançant l'ús de les estacions i sales de l'spa per mostrar el que ofereix. Les idees per a demos curts són:
- Alleujar l'estrès amb massatges ràpids.
- Explicar com usar locions facials i matolls per rejovenir la pell.
- Oferint mini maquillatges.
- Demostrant serveis de cabell i clau.
Mostra els productes que utilitzeu a cada demostració disponible per a la compra.
Regaleu bosses de regal
Tothom estima una bossa de regal plena de llaminadures. Demaneu als vostres proveïdors que proporcionin productes a canvi de publicitat gratuïta en els vostres materials promocionals de gran obertura. Convida a empreses que no competeixen, com ara empreses de productes per a la cura del cabell i la botiga de bany i llit, per ser patrocinador. Bellacures Nail Salons, una cadena de salons situada al sud de Califòrnia, va convèncer a les empreses de relacions públiques de més d'una dotzena de marques destacades per donar productes o serveis en un dels seus grans esdeveniments d'obertura, informa Nails Magazine.
Menú de preparació
Desenvolupeu un menú imprès que enumere els vostres serveis de spa i lliuri-ho a tothom que arribi a la vostra gran obertura. Adjunteu un atractiu cupó amb una data de venció només algunes setmanes després de l'esdeveniment. El cupó pot ser per a un paquet de mitja jornada de spa que inclou diversos serveis, o ofereix un producte de cura de la pell gratuït amb un massatge i facial.
Abans de la Gran Obertura
La seva gran obertura estableix les expectatives dels clients potencials en els pròxims anys, així que realitzeu una prova. Prepareu-vos al personal de formació sobre com involucrar-vos amb els assistents, gestionar les demostracions i seguir els procediments de tractament. A continuació, convida a uns pocs amics i coneguts a una petita prova d'obertura, i rep els seus comentaris honesta per resoldre qualsevol problema abans de l'esdeveniment.
