El terme "piràmide d'estratègia" fa referència tant a un enfocament metodològic com per dirigir una organització de màrqueting i un document en particular que capturi i reflecteixi aquest enfocament. La noció d'una estratègia piràmide no és específica del màrqueting, sinó que és una forma general de planificar les activitats d'un negoci. En una piràmide d'estratègia, un pla d'empresa es divideix en tres capes, que es denominen estratègies, tàctiques i programes. La piràmide d'estratègia d'un pla de màrqueting adquireix el sistema bàsic i l'aplica específicament al màrqueting.
Document
Un pla de màrqueting és un document escrit que especifica les activitats previstes d'una organització de màrqueting en un moment determinat. Sovint, els plans de màrqueting estan dissenyats per a realitzar activitats durant un any complet i poden subdividir activitats trimestrals. Dins del document del pla de màrqueting general, els continguts es guien per cadascuna de les capes de la piràmide d'estratègia.
Estratègia
La capa superior, per la qual es denomina la piràmide, és la capa d'estratègia. El component estratègic del document és una versió resumida de l'estratègia de màrqueting d'una empresa. L'estratègia de màrqueting, que s'hauria de dissenyar per donar suport a l'estratègia empresarial global, identifica els objectius de màrqueting estratègic i les dates marcades per assolir-los. Per exemple, un objectiu de màrqueting estratègic pot ser "convertir-se en un proveïdor de widgets d'alta qualitat" en una classe determinada. Com que aquesta és una visió d'alt nivell, aquesta secció no inclou detalls, sinó que simplement estableix prioritats clau.
Tàctiques
La capa tàctica de la piràmide d'estratègia estableix l'enfocament particular o conjunt d'enfocaments que l'organització de màrqueting donarà per complir els seus objectius estratègics. Per exemple, si l'estratègia de màrqueting requereix una diversificació global del producte, la capa de tàctica designa els productes o línies de productes en què l'organització se centrarà.
Programes
La capa més detallada i específica d'una piràmide d'estratègia de pla de màrqueting és la capa de programes. Aquesta secció del document especifica els programes específics que donaran suport a cadascuna de les tàctiques designades a la secció de tàctiques. La informació del programa inclou detalls sobre els recursos humans necessaris per a cada programa, els requisits del pressupost, les cronologies preliminars i les dates clau del calendari.
Actualitzacions
Com molts documents de màrqueting, una piràmide d'estratègia de pla de màrqueting està subjecta a actualitzacions i revisions periòdiques. Les actualitzacions del pla es poden basar en canvis en l'estratègia corporativa que, per extensió, canvien l'estratègia de màrqueting. Tanmateix, encara que les estratègies siguin igual, els canvis en el panorama de màrqueting poden requerir actualitzacions de tàctiques i programes. Per exemple, un nou producte d'un competidor podria canviar la demanda del consumidor, un canvi que s'hauria de reflectir en el pla. A més de revisions basades en reaccions als esdeveniments del mercat, s'ha de revisar un document de piràmide d'estratègia trimestralment.
