Si veneu alguna cosa en línia o per telèfon, normalment demanareu als vostres clients que paguin per endavant abans d'enviar el producte. Algunes empreses ofereixen una altra opció: recollir-se en el lliurament. Si oferiu aquest servei, el client paga l'article quan el rebi. Això pot ser útil si no té una targeta de crèdit o no utilitza sistemes de pagament en línia. També pot confiar en nous clients que no han tractat abans amb la vostra empresa, ja que poden comprovar el seu ordre abans de pagar-los.
El client fa una compra
Si voleu oferir COD com a opció, haureu de construir-lo al vostre sistema de pagament. Algunes empreses fan això en línia; d'altres requereixen que els clients facin una ordre telefònica per utilitzar el mètode de pagament. A continuació, organitzeu el lliurament de l'article en la premissa que el client pagarà quan es lliuri.
Recopilació de pagaments COD
Normalment, les empreses utilitzen companyies navilieres per gestionar el procés de COD. Actuen com a intermediari entre vostè i el client, prenent el pagament de l'ordre quan el lliuren. Normalment hauràs d'imprimir el import de la col·lecció a l'etiqueta d'enviament. La companyia naviliera us paga per l'article venut o el retorna si el client no paga.
Polítiques d'enviament de COD
En el moment del lliurament, la majoria de les companyies d'enviaments acceptaran els xecs de caixers, les comandes de diners, els xecs comercials o els xecs personals com a forma de pagament. FedEx és l'única companyia de transport terrestre que acceptarà efectiu com a forma de pagament. En general, l'empresa farà tres intents de lliurar el paquet al client. Si després del tercer intent el paquet no es lliura amb èxit, la companyia d'enviaments retorna el producte al venedor. Assumeixes tots els riscs relacionats amb el pagament, com ara un xec mal.
Consideracions
Cal tenir en compte tots els riscos i recompenses associats a acceptar COD com a forma de pagament. Aquest no és un servei gratuït; afegirà els vostres costos. Si accepteu COD, arriscant els retorns de productes a causa d'enviaments fallits i xecs rebuts. Les DQO també poden ser difícils de tenir en compte als vostres estats financers a mesura que rebeu un pagament després de lliurar el producte en lloc d'abans del lliurament. En canvi, el benefici associat a acceptar COD com a forma de pagament és que proporciona més opcions als seus clients i que pot atraure als clients que comprin de vostè en comptes de la competència.
