En molts llocs de treball, les diferències culturals entre els companys poden crear tensions i malentesos que poden augmentar en problemes greus. Per evitar aquests problemes i fer que la vostra oficina sigui un lloc més acollidor per a persones de tots els orígens, preneu mesures per promoure la sensibilitat cultural. Actuant amb antelació, pot fomentar un clima obert en el qual és acceptable que els empleats formulin preguntes i expressin curiositat sobre les tradicions d'altres empleats.
Educar els empleats sobre els hàbits i pràctiques d'altres cultures. No assenyali les cultures dels empleats de la minoria a la seva oficina, ja que pot crear animositat i molta atenció. En lloc d'això, emmarqueu el programa com una sèrie de lliçons sobre com fer negocis amb persones d'altres comunitats mundials. Al fer-ho, podeu exposar els empleats a una sessió educativa i preparar-los millor per entendre la diversitat.
Fomenta una discussió oberta sobre supòsits i nocions preconcebudes. Quan la vostra empresa tingui un empleat o client que provingui d'una cultura marcadament diferent, mantingui un fòrum obert per a l'empresa. Establir regles bàsiques que exigeixen civisme i respecte, i deixeu que els empleats discuteixin les seves inquietuds i preguntes. En crear un ambient no jurídic, podeu ajudar a exposar conceptes erronis i deixar que els empleats d'ambdues parts de la taula expressin les seves preocupacions.
Tractar cada empleat com a persona. De la mateixa manera que les persones que s'identifiquen amb una religió no necessàriament segueixen totes les seves pràctiques, una persona que és membre d'una cultura amb comportaments tradicionals no s'adhereix a totes les seves creences. Deixeu als empleats a part de preguntar sobre les seves preferències personals i com afectaran la seva vida laboral i actuaran en conseqüència.
Introduir els empleats a les tradicions culturals dels seus companys. Celebreu un sopar de personal durant les vacances i pregunteu a les persones que parlin sobre les tradicions o portin menjar de les seves famílies, religions i països d'origen. Mantenir un ambient informal i social sobre l'esdeveniment que ajudarà els empleats a reduir les seves defenses i mostrar un interès per a cada conte o provar cada menjar. Permetre als empleats veure de primera mà les tradicions culturals pot ser una manera poderosa de crear connexions i desmitificar un món desconegut.
Aborda obertes les qüestions obertes. Si ingressa en una situació en què un nou empleat o un client demostrarà marcadors culturals obvis que estaran pertorbant o causaran preguntes, poseu-lo amb antelació. Parleu sobre hàbits de vestir, salutacions adequades, com mostrar el respecte i les tradicions comercials que tindrà la persona. Encara que el vostre personal no necessiti seguir totes les regles de la nova persona, tenir consciència d'això pot crear un ambient més sensible.
