La comunicació passa cada dia de diverses maneres. La comunicació pot ser una cartellera, una encaixada de mans passejada en el camí de treball o un gest a l'ascensor deixant que la gent sàpiga que la porta s'ha obert. La comunicació és un procés complex que implica un remitent i un receptor. La intenció de la comunicació és enviar missatges per informar, dirigir o educar. La comunicació efectiva produeix negocis eficients, relacions productives i satisfacció entre les persones.
Definició
La comunicació eficaç és enviar missatges de tal manera que el destinatari pugui comprendre plenament el que s'envia. La comunicació eficaç és un diàleg igual que un carrer de doble sentit. Hi ha una constant entrada i sortida de la informació per arribar a la comprensió.
Objectiu
L'objectiu de la comunicació eficaç és enviar un missatge amb la intenció d'informar, inspirar o interrogar, amb el missatge completament entès pel destinatari.
Mitjans de comunicació
La comunicació viatja a través de diferents mitjans. Un mitjà de comunicació comú es parla de paraules o de comunicació oral. La comunicació oral utilitza paraules per enviar missatges i proporcionar explicacions. Altres mitjans utilitzats en la comunicació són senyals no verbals com el to vocal, les expressions facials i el llenguatge corporal. Enviar un correu electrònic, parlar per telèfon o actualitzar una xarxa social són exemples de diferents mitjans utilitzats per enviar missatges.
Resultat
La comunicació s'utilitza per fer que els processos i el flux organitzatiu siguin més productius. Quan la gent sap què s'espera d'ells i com dur a terme la tasca a la mà, és més probable que siguin més productius. La gent se sent satisfeta quan poden aconseguir l'objectiu de comunicar-se eficaçment. Això pot ser la satisfacció amb una feina, relacions o vida social. La confiança es basa en relacions interpersonals i organitzatives quan es compleix l'objectiu de la comunicació eficaç. Quan una persona fa el que diu que farà, fomenta la confiança i la fiabilitat.
Barreres
Existeixen barreres de comunicació que prohibeixen una comunicació eficaç. Aquestes barreres poden incloure fons d'una persona, sistema de creences, diferències culturals, educació i idees preconcebudes. Les barreres de comunicació filtren la comunicació i distorsionen el missatge original perquè el destinatari no entengui el missatge.
Consideracions
Ningú ha perfeccionat l'objectiu de la comunicació eficaç. Una persona ha de participar en el manteniment d'una consciència de si mateixa que valora la seva efectivitat actual de la comunicació.
