El disseny organitzatiu és el procés de selecció i execució de l'estructura empresarial. Això inclou establir una cadena de comandament, determinar elements organitzatius i assignar recursos. Diversos factors influeixen en les decisions de disseny organitzatiu, incloent la mida de l'empresa, la tecnologia disponible, el medi ambient, les xarxes d'empreses aliades i l'estratègia corporativa global. El disseny organitzatiu suporta l'empresa, però també maximitza la motivació i el potencial dels empleats individuals.
Mida
Les organitzacions de diferents mides necessiten estructures organitzatives diferents. Com que una petita empresa es converteix en una empresa més gran, els canvis organitzatius asseguren una cadena de comunicació i gestió intacta. Les organitzacions més petites tendeixen a confiar en una estructura infundada per tecnologia de les comunicacions per a les seves interaccions més casuals, mentre que les organitzacions més grans incorporen la tecnologia de la comunicació a la seva jerarquia burocràtica. Les petites organitzacions utilitzen un disseny senzill, fent èmfasi en els nivells de supervisió, però no fan servir els mecanismes de formalització, com ara els llibres de regles i els codis de les polítiques d'empresa. A mesura que la companyia creix, els processos de rutina de resolució de problemes anomenats "scripts de gestió" es converteixen en la postura oficial i, finalment, formen part de la política de l'organització.
Tecnologia
Les tecnologies de la companyia ajuden al disseny del flux de treball facilitant la comunicació i els procediments de treball. L'assistència tecnològica en els procediments de treball s'anomena tecnologia operativa. Els diferents tipus d'indústries, departaments i tasques requereixen diferents nivells de funcionament de la tecnologia. La tecnologia que facilita la comunicació es denomina tecnologia de la informació o IT. Similar a la tecnologia operativa, les TI canvien en funció de les necessitats del disseny de l'organització.
Medi ambient
L'entorn extern en què les funcions empresarials tenen un profund impacte en molts elements del disseny organitzatiu. Les organitzacions funcionen dins de dos tipus d'entorns: l'entorn general i l'entorn específic. Els entorns generals consisteixen en el conjunt d'entorns econòmics, legals, polítics, culturals i educatius de l'organització. L'entorn específic d'una organització comprèn el mercat de l'empresa, els estàndards de la indústria i la competència.
Xarxes
El disseny organitzatiu s'estén cap a l'exterior de la companyia per incloure una xarxa d'empreses solidàries i aliades corporatives. Les organitzacions que evolucionen conjuntament amb altres empreses solen acabar sent més fortes gràcies al suport mutu. Algunes organitzacions gestionen acuradament la seva xarxa d'aliances, mentre que d'altres organitzen suport tècnicament a través de contribucions naturals al curs del comerç. Algunes aliances produeixen activitats de dinamització empresarial, com ara empreses mixtes o co-branding.
