Per aconseguir efectivament clients i clients potencials, els departaments de màrqueting de totes les indústries utilitzen els quatre elements de la barreja de màrqueting: producte, preu, promoció i lloc. La responsabilitat social corporativa és un concepte que s'adapta a tota la barreja de màrqueting i demostra que les empreses tenen un impacte positiu en la societat i el medi ambient. Els programes socialment responsables incorporen principalment el servei comunitari, la sostenibilitat ambiental i el comportament ètic.
Funció
Els departaments de màrqueting són els responsables d'implementar campanyes que consideren tots els elements de la barreja de màrqueting. Des de la creació de butlletins de correu electrònic que anuncien nous productes i serveis per patrocinar salons comercials que faciliten noves oportunitats de negoci, les activitats de màrqueting tenen per objecte generar publicitat i crear compradors i venedors per crear vendes. La responsabilitat social corporativa impregna totes les capes de la barreja de màrqueting determinant com, quan i on es produeixen aquestes activitats de màrqueting. Per exemple, les organitzacions poden decidir vendre vendes digitals per estalviar paper i reduir els residus. Les organitzacions minoristes poden adquirir materials de comerç just a partir de fàbriques que creen condicions de treball saludables i segures per als empleats. De la producció a la distribució, la responsabilitat corporativa es pot interaccionar al llarg de tot el cicle de vida del màrqueting.
Tipus
Diferents tipus de programes corporatius socialment responsables es classifiquen en funció del seu impacte social, econòmic i ambiental. Els tres es relacionen i es relacionen entre els models de negoci estàndard. Socialment, les empreses poden esdevenir actives a les comunitats circumdants patrocinant esdeveniments locals, com ara camins de beneficis o iniciatives educatives per a escoles. L'establiment de pràctiques econòmiques que protegeixen els drets dels treballadors, la condonació del treball infantil o la defensa de les pràctiques empresarials ètiques són altres mètodes per donar suport a la responsabilitat social corporativa. Sostenibilitat ambiental: treballa en edificis ecològics, fomenta el reciclatge en el lloc de treball o inverteix en energies renovables que minimitzen les emissions de diòxid de carboni: evita el dany ambiental a les ciutats i als hàbitats naturals on es produeixen, es venen i es consumeixen els productes de l'empresa.
Consideracions
Les empreses han de tenir en compte els efectes globals, els productes controvertits i les actituds canviants en la realització de programes de màrqueting socialment responsables. Els factors externs que existeixen fora del control d'una empresa com la corrupció o la guerra del govern poden influir en l'èxit d'un programa de responsabilitat corporativa. Les indústries que produeixen productes potencialment insalubres o perillosos, inclosos els cigarrets, l'armament o l'energia nuclear, s'enfronten a desafiaments addicionals en la rectificació de pràctiques ètiques amb la inversió i els beneficis dels grups d'interès. A més, les actituds socials cap a diferents aspectes evolucionen amb l'aparició de tecnologies i comportaments humans. Els professionals del màrqueting han d'estar preparats per respondre amb campanyes sofisticades que tinguin en compte normes i polítiques entorn de l'economia, el medi ambient i la societat.
Importància
L'Informe de la Comissió Mundial sobre el Medi Ambient i el Desenvolupament de les Nacions Unides de 1987 assenyala que els individus i les empreses han de participar en una activitat que promou el desenvolupament sostenible i alleuja la pressió sobre els recursos naturals del món. Les empreses que operen al segle XXI responen invertint diners en programes socialment responsables. S'estan invertint aproximadament 2.3 bilions de dòlars en empreses que practiquen i valoren activament la responsabilitat social corporativa, d'acord amb un article de CNNMoney d'octubre de 2006.
