Si heu de fer front a un mal administrador, podeu veure l'atractiu d'una estructura organitzativa plana. En una estructura organitzativa plana, no hi ha cap administració mitjana, només el cap i els empleats. Algunes empreses troben aquest alliberador, però deixa a altres organitzacions aferrissades.
Estructura organitzativa plana
El propòsit de l'estructura de gestió plana és tenir la menor jerarquia possible. En una empresa completament plana, els empleats prenen les seves pròpies decisions. A l'empresa de disseny de jocs Valve, per exemple, els empleats trien els projectes sobre els quals volen treballar o busquen finançament per als seus propis objectius.
És possible que altres empreses no arribin tan lluny. Ells són empreses "més planes" en comptes de ser completament pla. La jerarquia plana redueix o elimina la gestió mitjana, per la qual cosa hi ha tan poques capes burocràtiques entre el cap i els empleats de primera línia.
Per què anar pis?
Quan comença una arrencada, fer-ho és sovint l'enfocament lògic. Si una empresa té només una dotzena d'empleats, el fundador pot supervisar-los personalment. Tenir una estructura de gestió formal més enllà de "estic a càrrec" sembla innecessària. Els membres del personal d'inici que hagin estat presents en empreses més grans poden gaudir d'una planificació com a alternativa a la burocràcia.
Si bé les empreses més grans poden convertir-se en una jerarquia plana, és més probable que succeeixi quan una empresa comenci a planificar i es mantingui així a mesura que creixi. Si tothom gaudeix de la llibertat de no tenir burocràcia i la capacitat de prendre les coses al cap, canviar a una estructura més formal i menys plana no farà que ningú sigui feliç.
Jerarquia plana: els pros i contres
L'atractiu de l'estructura organitzativa plana és que evita alguns dels problemes que generen jerarquies de gestió convencionals.
- Les coses es mouen més ràpidament perquè les decisions es mouen cap amunt i cap avall una cadena de comandament més petita.
- Propostes i idees que la direcció mitjana podria derrocar directament al cap. Com menys persones que arribin a vetar una idea, millor serà la possibilitat que les bones idees es facin realitat.
- Els nous productes i serveis arriben als clients més ràpidament.
- Les càrregues a l'aire són més baixes perquè hi ha menys gestors que fan un xec de pagament.
- Els empleats gaudeixen de la llibertat que tenen per triar els seus propis projectes i per gestionar el seu propi treball.
- Quan hi ha un problema, la persona més qualificada pot millorar-la i solucionar-la sense preocupar-se per l'autoritat formal.
- Sense jerarquia, no hi ha cap risc de treballar sota un cap tòxic i bulliciós.
- Si els empleats no els agraden els seus col · legues, poden reorganitzar el seu treball per tractar amb les persones que més els agraden.
Com qualsevol concepte de gestió, però, la jerarquia plana també té el seu inconvenient.
- A mesura que la companyia creix, es fa més difícil mantenir-se plana. L'ús de 15 funcionaris sense supervisors és més pràctic que 1.500.
- Els executius que l'empresa fa servir poden sentir-se desbordats.
- Si l'empresa introdueix una jerarquia més plana, els directius poden resistir-se per por pel seu treball i estatus.
- Pot ser molt més difícil responsabilitzar els empleats.
- Com més treballi cada directiu individual supervisa, més lentament es tornen les seves respostes.
- Alguns empleats són més còmodes amb els supervisors que donen la seva estructura i direcció de feina.
- Quan els empleats tenen problemes, no tenen idea de qui han de portar-los.
- Convertir una empresa establerta amb una jerarquia convencional a una jerarquia plana és un compromís massiu.
- Els caps intermedis realitzen valuosos serveis, com ara l'estratègia de comunicació, ajudant als empleats a prioritzar i desenvolupar les carreres dels empleats.
La jerarquia invisible
Un altre argument contra l'estructura de gestió plana és que les organitzacions no pot funció sense jerarquia. Si una empresa no té una jerarquia formal, desenvoluparà una estructura de poder informal. Es desenvolupen líders no oficials, i altres empleats es dirigeixen a ells com si fossin gestors. Els executius poden confiar en la mateixa estructura informal per fer les coses.
Una estructura de poder informal no ha de ser una cosa dolenta, però sovint passa d'aquesta manera. Una jerarquia formal, corre correctament, té disciplina i sancions per als directius que abusen de la seva autoritat. És més difícil responsabilitzar els líders no oficials.
Diversos empleats de l'ex-Valve han dit que, en la pràctica, obtenir suport per als seus projectes i les seves carreres depenia de curriar el favor amb els "barons" que dirigien la jerarquia invisible de la companyia. Sense un baró, la vostra carrera no avançava. Els empleats van dir que els barons que els van recolzar podrien retirar de manera fàcil i arbitrària el suport. Els empleats també poden formar equips informals. Els empleats que els agrada treballar entre ells eventualment poden arribar a ser clars, sense oferir assistència als altres empleats ni als seus projectes.
Fer un treball de jerarquia plana
Una forma d'utilitzar l'estructura organitzativa plana és, efectivament, disparar per tenir un pla més que completament pla. Reduir les capes de gestió elimina els fangs burocràtics. Contractar prou gestors per dirigir els empleats manté les coses eficients. L'obertura de línies de comunicació en lloc de tenir treballadors només informa a la persona que hi ha a sobre, millora l'experiència dels empleats i facilita la col·laboració.
Per fer que una organització plana o més lenta tingui èxit, una empresa necessita diverses coses:
- Ha d'estar disposat a abandonar la clàssica jerarquia empresarial. Si no vol que els empleats exerceixin més independència, llavors el pla no és la manera d'anar.
- Permet als empleats qüestionar pràctiques jeràrquiques, com ara revisions anuals d'empleats i horaris rígids.
- Compta amb una bona tecnologia de comunicació que permet als empleats parlar amb la direcció i col·laborar lliurement entre ells.
- Comprèn que la gestió està disponible per ajudar els empleats en comptes dels empleats existents per ajudar a la gestió.
- La presa de decisions ha de ser transparent. "Com que el vostre supervisor diu que" no proporciona la motivació que els empleats necessiten en un sistema pla.
- Els empleats que queden a les trinxeres han de pensar com a empresaris. Una cosa és que un empleat tingui una bona idea, però és un altre saber com comercialitzar i guanyar diners amb la idea.
- Els líders han de poder prendre'l quan els empleats qüestionen les seves idees.
- Els empleats han de poder accedir als recursos que necessiten.
Mantenir-se en plànol
Una empresa que comença petita i plana no ha d'adoptar una jerarquia clàssica excessivament controlada a mesura que creixi. Es necessita un esforç conscient per mantenir les coses el més planes possible. Una manera és augmentar gradualment, afegint gerents i nivells de gestió quan sigui necessari.
El món empresarial té moltes regles per determinar quan s'ha d'ampliar. Una de les millors pràctiques, per exemple, és no tenir més de 10 persones que informen directament a una persona. Com més enllà d'aquest límit les coses van, més difícil és que els administradors s'administren eficaçment.
Avanç en les organitzacions planes
L'avanç de la carrera professional sol associar-se a pujar fins a la jerarquia corporativa fins que, si sou bons i afortunats, s'esquerda la suite C. Els empleats que vulguin avançar poden trobar una estructura de gestió plana desconcertant. Com puges quan no hi ha jerarquia per ascendir?
- Tingueu molt clar el que voleu de la vostra carrera professional. En una organització plana, tens la llibertat de passar de projecte a projecte. Això és alliberador, però potser no us portarà més enllà del que és ara. Saber on voleu ser us pot ajudar a decidir quins projectes us hi donaran.
- Sapigueu que podeu desenvolupar-se i créixer a l'empresa sense ascendir a un títol de treball nou.
- Feu el vostre millor esforç en el treball. Quan no tingueu títols de treball o rang per impressionar ningú, és encara més important que el vostre treball us digui.
- Busqueu oportunitats. Si no té algú més que disposat a orientar-vos o ajudar-vos a desenvolupar la seva carrera professional, us correspon fer-ho vostè mateix.
- Busca els reptes que pugueu assumir.
- Pregunteu a si mateix quines habilitats teniu que encara no utilitzeu a la feina. Tingueu en compte les habilitats que necessiteu i on podeu aprendre.
- Detalli les àrees de creixement de l'empresa. Si treballeu amb ells, això podria posar-vos en un equip guanyador.
- Construeix xarxes de seguidors i aliats que us poden ajudar a arribar a on vulgueu.
