La teoria de l'organització va ser producte de la revolució industrial per ajudar les empreses a adaptar la seva força laboral. En aquest moment, els treballadors no eren considerats com a persones, sinó que es van agrupar les habilitats. Els valors i les motivacions dels treballadors es van convertir en un factor important al voltant dels anys seixanta a mesura que les empreses s'expandien, i era necessari que els directius funcionessin de forma més autònoma. Això va provocar teories prevalents en el negoci actual: el sistema obert, la teoria de contingència i el model d'organització d'Weick.
Teoria Organitzacional Tradicional
La teoria organitzativa tradicional es va desenvolupar a finals del segle XIX i va ser presa d'una estructura burocràtica, on hi havia un cap burocràtic que gestionava moltes burocràcies. En aquesta teoria, el cap de l'organització es troba en el paper central d'autoritat i sota d'ell es troben tots els diversos directius que presideix. Els deures directius es poden descompondre per complir una de les següents funcions: planificació, organització, personal i control. Malauradament, aquest tipus d'estructura organitzativa dóna poc crèdit a les capacitats i motivacions humanes per ser productius en la força laboral. Els empleats no són considerats com a persones, amb la capacitat d'autogovern, ni tampoc tenen ingressos directius. La direcció i l'estratègia de negoci es dicten des de dalt, i la funció del gestor és dur-los a terme.
Teoria del sistema obert
L'estructura organitzativa tradicional no té en compte el "factor humà", quines són les emocions i els motivadors que condueixen a la gent al lloc de treball, sinó que fa la teoria del sistema obert. Les empreses reconeixen els motivadors socials i culturals que condueixen a les persones a tenir èxit i els utilitzen per millorar la productivitat en tots els nivells de gestió. En aquesta teoria, les empreses no estan tancades (treballen de manera autònoma); tenen altres formes de treball, divisions, filials i instal·lacions. Per tant, no és possible que les empreses tinguin una gestió centralitzada; necessitaria diversos responsables de les seves diferents operacions, la qual cosa fa que les motivacions siguin més importants. La teoria del sistema obert no només dóna més poder als administradors, sinó que dóna més importància a les instal·lacions derivades en les operacions empresarials. A més, el sistema obert s'adhereix a la ideologia que cada empresa és única, i s'ha d'establir un sistema únic per afrontar les seves necessitats.
Teoria del disseny de sistemes
El disseny del sistema es basa en la teoria dels sistemes oberts, tenint en compte que hi ha molts sistemes interconnectats per operar un negoci amb eficàcia. Els mateixos sistemes tenen la major importància en aquesta estructura, amb els responsables del negoci centrats en mantenir eficientment els diferents departaments. Atès que es tracta d'executar les unitats interconnectades, però autònomes, hi ha una gran importància en els deures directius. Amb una alta probabilitat de desglossament, com a conseqüència dels problemes dels departaments individuals, és important mantenir-se al corrent de diversos problemes o limitacions que es puguin produir en les interaccions diàries.El disseny del sistema consisteix en la sinergia, mantenint els diferents sistemes autònoms que treballen de manera armoniosa per maximitzar els recursos de la companyia.
Teoria de la contingència
La teoria de contingència té en compte el creixement de l'empresa en comptes de centrar-se en els seus recursos. Suposa que una vegada que un negoci està experimentant un creixement en actius, capital i recursos, quedar-se en una estructura organitzativa estàtica (o immutable) és improductiva. En canvi, les empreses haurien de valorar contínuament les necessitats de les seves organitzacions i conservar els recursos per satisfer les noves oportunitats i amenaces amb expansió. Per maximitzar el rendiment, una empresa ha de valorar constantment les variables de contingència, que podrien ser noves oportunitats de subcontractar, ampliar les instal·lacions, reorganitzar els sistemes operatius o actualitzar a un model de negoci més eficient.
El model d'organització de Weick
Una de les teories més sofisticades de l'estructura organitzativa és el model d'organització d'Weick. Aquesta teoria té en compte la naturalesa alta i estressada del negoci actual i redueix el que es coneix com "equivocalitat". El terme "equivocalitat" es redueix a qualsevol manca de productivitat a causa de que un empleat, a qualsevol nivell, tingui per consultar amb superiors. En el model de Weick, hi ha un sistema d'informació que inclou problemes freqüents i de vegades anteriors. Els empleats tenen accés a aquesta informació i l'utilitzen per combatre qualsevol ambivalència o inèrcia que pugui dificultar la presa de decisions empresarials. La decisió obtinguda mitjançant l'ús del sistema d'informació comporta una major productivitat. D'aquesta manera, reforça la capacitat de cada empleat i administrador de funcionar de manera més autònoma.
