El canvi organitzatiu és un terme que utilitzen les empreses per descriure un canvi en el funcionament de l'empresa. Les empreses experimenten un canvi organitzatiu en resposta a factors com l'augment de la competència, les noves tecnologies i la reducció dels ingressos. Les organitzacions poden experimentar petits canvis orientats a la millora contínua o als canvis dramàtics que transformen la cultura interna de la companyia.
Canvi de desenvolupament
Normalment, un negoci planifica un canvi de desenvolupament per millorar o corregir un procés a l'organització. Alguns exemples d'un canvi organitzatiu del desenvolupament inclouen millorar l'eficiència dels procediments de facturació de l'empresa o actualitzar els processos de nòmina. Els canvis de desenvolupament són petites, millores incrementals o correccions en la manera com una organització realitza negocis. Es planifiquen alguns canvis de desenvolupament, mentre que altres es produeixen per influències externes. Per exemple, un augment del negoci pot requerir una millora en els procediments de facturació per gestionar el treball extra.
Canvi transitori
Un canvi de transició és aquell en què una organització substitueix un procés o procediment existent amb un nou. Per exemple, un negoci de fabricació pot reemplaçar un procediment de producció manual amb un procés automatitzat. El canvi requereix que l'organització elimini el mètode antic i implementi el nou procediment. Altres tipus de canvi de transició inclouen la construcció de nous productes o l'oferta de nous serveis als clients. Les empreses implementen un canvi de transició per aconseguir un objectiu com augmentar ingressos o eliminar residus.
Canvi transformacional
El canvi transformacional és un canvi profund en la manera com opera un negoci i, normalment, comporta canvis de desenvolupament i de transició. Una organització implementa un canvi de transformació al llarg del temps en totes les àrees del negoci. El canvi provoca una transformació en la cultura de l'organització. Alguns exemples de canvi transformacional inclouen una revisió dels productes o serveis empresarials i la reestructuració de l'estratègia empresarial de la companyia. El canvi transformacional pot ser resultat d'importants disminucions en els ingressos o augments de la competència.
Gestionar el canvi organitzatiu
Independentment del tipus de canvi organitzatiu que es trobi en una empresa, la gestió del canvi és necessària per garantir una transició fluida. La gestió efectiva del canvi requereix que l'empresa identifiqui el resultat desitjat del canvi i un mitjà per mesurar l'èxit. Comunicar la necessitat del canvi i incloure els afectats pel canvi organitzatiu en la planificació pot ajudar a reduir la resistència dels treballadors. Permetre als empleats participar en el canvi organitzatiu pot ajudar a reduir la por i l'ansietat. Les organitzacions també es comuniquen amb els empleats amb freqüència durant tot el procés. La gestió del canvi també inclou la identificació d'empleats que participaran en diverses àrees del canvi organitzatiu.
