Sempre és una bona idea escriure una carta de queixa a una empresa que li ha proporcionat un producte defectuós, un mal servei al client o qualsevol altra cosa que hagi obtingut. Les empreses necessiten una crítica constructiva per ajudar-los a identificar les àrees en què necessiten millorar i la seva carta de queixes els pot ajudar en aquestes àrees.
Escriviu una llista de motius pels quals estàs enutjat o enutjat en una empresa. Expressa totes les frustracions i venteges fins que tot estigui fora. No envieu aquesta llista de motius a la companyia com a carta de queixes. Això és degut a que la seva ràbia i emocions inicials poden expressar-se de manera negativa amb paraules grolleres i aquest tipus de lletres no obtindran resultats.
Busqui en línia una oficina corporativa per enviar la carta de queixa. Si no podeu trobar-lo al lloc web de l'empresa, aneu endavant i consulteu el lloc web de Better Business Bureau. També és una bona idea enviar una queixa a través del BBB a més de la vostra carta de queixa.
Adreceu la vostra carta de manera formal, amb la vostra adreça, la vostra adreça i la data. A més, incloeu tanta informació sobre el producte o botiga que puguis. Incloeu la data i l'hora de l'incident que us ha tingut tan vaporitzat. Sigui extremadament informatiu i pregunteu el que faran per solucionar la situació. Incloeu alguns suggeriments sobre el que poden fer per fer-vos tot un cop més. Sigues raonable o et trobes com algú que només vol coses gratis.
Incloeu tota la informació de contacte per vosaltres mateixos. A més, permeti a l'empresa saber quant de temps ha estat un client i com decebut ha estat amb l'empresa. Permeteu que la seva carta de queixes parli per vostè i la vostra insatisfacció. Que l'empresa sàpiga que escriurà cartes al diari, a les estacions de televisió i a qualsevol altra avinguda que pugui imaginar per expressar la vostra insatisfacció i que esperem que l'empresa us proporcioni una bona resolució.
