A partir del 2010, la indústria de viatges mundial va contribuir amb el 9,2 per cent del producte interior brut brut del món, segons el Consell Mundial de Viatges i Turisme. La gent viatja per treballar, per visitar familiars i amics i per plaer. Quan es tracta de prendre decisions sobre on i com viatjar, diversos factors influeixen en el comportament dels viatges i el consum turístic.
Economia global
Sovint, el viatge es considera un luxe, i quan la gent està guanyant menys o està preocupat per guanyar menys, pot eliminar els desplaçaments dels seus pressupostos. A mesura que l'economia mundial va lluitar el 2009 i el 2010, la indústria del viatge va patir juntament amb altres empreses.
Segons el Consell Mundial del Viatge i el Turisme, els viatges globals i el turisme van baixar prop del 5% el 2009, específicament a causa d'una economia que lluita. Tot i així, a mesura que l'economia retrocedeix, la indústria del turisme també ho farà. El Consell Mundial del Viatge i el Turisme preveu un creixement del 3,2 per cent en la indústria del turisme i turisme el 2011.
Internet i mitjans socials
Els consumidors tenen accés instantani a ressenyes i opinions sobre llocs de viatges i allotjaments a tot el món, així com a les companyies aèries, agències de lloguer de cotxes i altres companyies de viatges relacionades. Cada cop més, la gent es dirigeix a Internet per investigar possibles viatges i buscar gangues. Així, Internet i els mitjans socials poden influir en les opcions de viatge dels consumidors.
Segons The Digital Letter, les ressenyes sobre llocs com TripAdvisor "poden fer o trencar una destinació". Els viatgers potencials poden llegir ressenyes i esbrinar si altres han trobat que l'hotel està net i el personal sigui cortès, o si el "servei que rebran" és digne de temps i diners.
La Carta Digital assenyala que els viatgers poden aprendre tot el que volen saber sobre una destinació en qüestió de minuts en llocs com Facebook, Twitter o Google. Si bé el lloc web d'un negoci també pot tenir un factor d'elecció del consumidor, si els comentaris independents en línia no són compatibles amb les reclamacions de la companyia, és probable que els viatgers facin una selecció diferent.
Pressupostos personals
Fins i tot amb una mala economia, algunes persones encara necessiten o volen viatjar. El 2010, els viatgers experimentats tenen moltes maneres de trobar ofertes en línia i reduir els seus costos abans de sortir a la porta. Les companyies aèries ofereixen ofertes en línia per a vols de descompte i viatges d'última hora, i empreses com Kayak existeixen únicament per reunir les millors ofertes de viatges a Internet en un sol lloc, de manera que els compradors poden comparar els preus. Els viatgers ja no necessiten dependre del preu estàndard del transport o allotjament. Ara poden fer les seves opcions de viatge basades exclusivament en el preu.
