Els líders, aquells que tenen la capacitat d'aconseguir que la gent els segueixi, motivin els altres a assolir els objectius organitzatius. En establir una visió, liderant per exemple i recompensant els empleats que aconsegueixen objectius estratègics, podeu aconseguir que els subordinats escoltin les vostres directrius. Normalment, els líders motiven els altres amb paraules i accions que els inspiren a prendre mesures. Quan sorgeixen dificultats, els líders troben maneres de resoldre problemes, canviar processos i millorar la productivitat.
Analitzar les operacions de la vostra organització. Aïllar els problemes que necessiten atenció immediata. Sol·liciteu la informació dels seus subordinats realitzant entrevistes, grups de discussió o qüestionaris en línia. Examineu els comentaris dels clients i proveïdors per conèixer les àrees potencials de millora. Identifiqueu errors o defectes que afectin l'èxit de la vostra organització.
Establir confiança mitjançant la comunicació regular amb els seus subordinats. Utilitzeu reunions, correus electrònics i altres mecanismes de comunicació per generar respecte i millorar el rendiment general. Els subordinats necessiten creure en la vostra integritat, per la qual cosa haureu d'actuar de manera genuïna. Si voleu que les persones s'adhereixin a polítiques i procediments, heu de fer-ho vostè mateix.
Realitzeu reunions i tallers per animar els empleats a realitzar les accions que desitgeu. Configureu els objectius d'aprenentatge per assegurar-vos comunicar adequadament als participants el que voleu que puguin realitzar de forma continuada. Una vegada que confirmeu que els participants tenen les habilitats i el coneixement per completar les tasques, establir expectatives que té la intenció de supervisar la productivitat operativa. Eviteu implementar programes de mesurament de rendiment sense preparar completament el vostre personal.
Es mostra un bon exemple. Per exemple, si voleu que els empleats completin informes de despeses en forma oportuna, heu de completar-los a temps vostè mateix. Si la gent us veu seguint polítiques i procediments, tendeixen a tenir més probabilitats de complir-se. La moral dels empleats millora i els subordinats segueixen normes i reglaments perquè tenen sentit, no perquè ho hagin de fer. Mostreu al vostre personal que creieu en els objectius i objectius estratègics de l'organització.
Trieu un estil de lideratge que s'adapti a la situació. Un estil autoritari funciona quan els empleats necessiten instruccions explícites per dur a terme una transacció específica que els guanya una recompensa, normalment el seu sou. En altres casos, els líders subratllen que les restriccions del treball, com el temps i els diners, exigeixen dedicació per rebre les recompenses. Assumeixi riscos si un resultat positiu és probable. Els subordinats volen sentir-se inclosos en qualsevol decisió. Potenciar els empleats o prendre una votació per incloure el vostre personal en la presa de decisions.
