La moral dels empleats pot fer o trencar el vostre negoci. Els empleats amb una moral superior tenen una actitud millor, mantenen nivells més alts d'atenció al client i són més productius. D'altra banda, la mala moral redueix l'eficiència i la productivitat, i es divideix ràpidament a través d'una organització de només un grapat d'empleats descontents si no es controla.
Característiques
La moral dels empleats no és només una cosa, sinó que es compon de molts aspectes. El vostre negoci pot funcionar bé en una àrea però encara té poca moral si les altres àrees són pobres. Aquests aspectes inclouen la satisfacció laboral, les condicions de treball, la càrrega de treball i l'equitat percebuda.
Beneficis
Els empleats feliços són empleats productius. Els empleats que siguin positius pel seu treball i motivats tendiran a perdre menys jornades laborals i treballaran de forma més eficient quan hi hagi. La moral alta també es correlaciona amb menys errors en el treball que es realitza i menys accidents laborals. El vostre servei d'atenció al client també es beneficiarà d'una moral elevada perquè els empleats seran més amables i útils quan es tracti amb els clients.
Idees errònies
La moral dels empleats no és tot, o fins i tot predominantment, de diners, i el fet que els empleats augmenti no millorarà automàticament la moral. La moral experimentarà, però, si els empleats estan mal pagats. No obstant això, el contrari no és cert ja que augmenta encara no millorarà la moral si el pagament és just. Al contrari, els empleats poden estar més preocupats pels beneficis intangibles, com ara el saldo laboral i l'ambient en el lloc de treball.
Causes
Una caiguda en la moral dels empleats pot ser causada per un canvi dins o fora del negoci. La mala gestió és una de les principals causes de moral deficient, especialment si els empleats consideren que la gestió és injusta o irrespetuosa cap a ells. La moral tendeix a ser més baixa si les condicions econòmiques generals són pobres perquè els empleats comencen a preocupar-se per la seguretat laboral i el seu futur. Els enfrontaments i enfrontaments culturals després d'una fusió o un altre canvi organitzatiu important poden fer malbé la moral. Finalment, la moral deficient pot començar amb un empleat insatisfet i estendre's als altres.
Solució
El primer pas per abordar la moral deficient és abordar les seves causes, com ara la mala gestió. Administradors de trens per tractar els empleats de manera justa i amb respecte. La mala moral es pot estendre, fent que sigui difícil determinar una causa, o la causa pot ser circumstàncies generals, com ara les circumstàncies econòmiques generals pobres. En aquest cas, ofereix als teus empleats avantatges addicionals per millorar la moral. Aquests poden incloure el temps lliure, l'opció de treballar des de casa, un horari flexible o un reconeixement senzill quan el treball està ben fet.
