Els gerents de recursos humans o gestors de recursos humans utilitzen controls interns per assegurar que els empleats compleixin els objectius i respectin les normes de la companyia. Quan un empleat no segueix les normes o compleix amb els objectius, els directors de recursos humans utilitzen controls de disciplina per sancionar el treballador ofensiu. Això encoratja a l'empleat a seguir les regles i treballar més, i també demostra conseqüències per a tota la plantilla. A l'extrem del control hi ha esforços de disciplina, com la suspensió i la finalització.
Model de control
Una organització ha de detallar el que s'espera dels empleats en les polítiques i manuals de l'empresa. Els recursos humans també han d'indicar clarament el que passa amb les persones que no compleixen els objectius o trenquen regles. En la majoria dels casos, diferents tipus de controls coincideixen amb diverses infraccions. Els directors de recursos humans han d'investigar els informes dels empleats que violen la política. La investigació pot incloure entrevistes amb el treballador ofensiu, el seu supervisor i els seus companys de feina. La mudança per utilitzar el control directiu a la disciplina hauria de demostrar el degut procés per raons legals i ètiques, i perquè la disciplina injustificada redueix la moral per a tots els empleats.
Problemes de control
Els directors i supervisors utilitzen la política oficial de l'empresa, els plans de projecte i els precedents com a normes per a l'establiment de controls. Algunes situacions requereixen controls més flexibles, mentre que altres requereixen limitacions rigoroses per l'ús de recursos humans. Els problemes relacionats amb el control de recursos humans inclouen l'assistència dels empleats, la deshonestidad, el rendiment laboral i els problemes conductuals en el lloc de treball. Els objectius organitzatius més importants són els controls vinculats al rendiment del treball, com ara completar treballs, produir treballs de qualitat i complir els estàndards de rendiment establerts. A l'altre costat del control disciplinari es troben recompenses i bonificacions per a un rendiment laboral adequat o destacat. L'ideal és que HR realitza els dos tipus de rendiment.
Regles d'organització
Les regles d'una empresa són la base dels controls de gestió de recursos humans. Les organitzacions han d'assegurar que tots els empleats coneguin les normes que regeixen els seus departaments i llocs. Els administradors de recursos humans haurien de revisar les regles una o dues vegades cada any, actualitzant les normes de rellevància i fent que tots els empleats tinguessin coneixement dels canvis de normativa. Els administradors de recursos humans poden esperar la resistència dels empleats sobre qualsevol regla aparentment irrellevant, de manera que moltes regles s'han d'explicar als empleats.
Control i disciplina
La part de la disciplina del control de recursos humans ha d'inhibir les infraccions i reforçar la conducta desitjable. En alguns casos, la disciplina està retenint recompenses, i en altres circumstàncies, significa penalitzar l'empleat reduint el salari, la suspensió o el tancament. Els gestors de recursos humans que utilitzen el control progressiu utilitzen diferents punts de rendiment com a pautes, i intenten motivar els empleats per treballar cap al següent nivell. Enderrocar un nivell de rendiment indica la necessitat d'una motivació elevada. Hi ha massa senyals de nivell que necessiten disciplina.
