Una organització pot no tenir més remei que canviar. Hi ha molts motius per canviar l'organització, com ara un canvi sobtat del clima econòmic o l'amenaça que suposa la competència. A través de la comprensió del procés i la teoria del canvi organitzatiu, vostè i la seva organització poden gestionar el canvi de la millor manera possible.
Canvi organitzatiu
En el llibre de Gareth R. Jones i Jennifer M. George, Management contemporani, el canvi organitzatiu es defineix com "el moviment d'una organització lluny del seu estat actual i cap a un estat futur desitjat per augmentar la seva eficàcia i eficàcia". Durant el canvi organitzatiu, els gestors han d'equilibrar la necessitat de millorar les operacions actuals amb la necessitat de respondre a esdeveniments nous i imprevisibles.
Lewin's Force-Field Theory of Change
Kurt Lewin va desenvolupar una teoria sobre el canvi organitzatiu anomenat teoria del camp de força. George i Jones descriuen la teoria del camp de força de la manera següent: una "gran varietat de forces sorgeixen de la manera com opera una organització, des dels seus sistemes d'estructura, cultura i control que la fan resistent al canvi. Al mateix temps, una gran varietat de forces les forces sorgeixen de la tasca canviant i els entorns generals que impulsen les organitzacions cap al canvi. Aquests dos grups de forces sempre estan en oposició en una organització ". Perquè una organització canviï, els directius han de trobar maneres d'augmentar les forces del canvi, disminuir la resistència del canvi o fer-les al mateix temps.
Canvi evolutiu
El canvi evolutiu és descrit per George i Jones com "gradual, incremental i poc específic". No és dràstic ni sobtat, sinó un intent constant de millorar. Un exemple de canvi evolutiu és la gestió de qualitat total que s'aplica constantment i mostra una millora a llarg termini.
Canvi revolucionari
Algunes organitzacions necessiten un canvi ràpid. Quan s'enfronten a canvis dràstics i inesperats, una organització pot tenir cap altra opció que implementar un canvi revolucionari. George i Jones ho descriuen com un "canvi ràpid, dramàtic i ampli enfocat. Aquest canvi atrevit pot ser degut a un canvi en el clima econòmic o un nou avenç tecnològic que és integral per a la funció de l'organització".
Gestió del canvi
Queden quatre passos en el canvi organitzatiu. En primer lloc, avaluar la necessitat del canvi a través del reconeixement que hi ha un problema i identificar la font del problema. En segon lloc, decideixi el canvi que cal fer prenent decisions sobre l'estat futur ideal de l'organització, així com els obstacles que es poden produir durant el canvi. En tercer lloc, aplicar el canvi i decidir si es produirà un canvi des de dalt cap avall o cap avall, i després introduir i gestionar el canvi. Finalment, avaluï el canvi comparant la situació abans i després del canvi o utilitzant benchmarking.
